随着2024—2025年采暖季日益临近，供暖问题牵挂着百姓的心。目前，济南能源集团所属热力集团8000余公里供热管网，3200余座换热站已启动热态调试。居民家中的供热设施将逐步有温度。
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“一回来就觉得屋里暖和了，一摸暖气片热了。”11月10日，家住银丰花园的居民陈女士在群里和朋友分享。“我们也热乎了。”家住领秀城的韩女士也开心地分享着。当前，济南供暖人正在对管网进行热态调试，通过对管网里的水升温，来对换热站以及二次管网运行情况进行最后一次体检。热调试期间，部分用户家中的暖气会有体感温度，但不会达到正式供热标准，此外，由于管网分布原因，热调试期间并非所有用户家中暖气都会热。待正式供热后，管网运行平稳后，住户家中才能达到正常温度。如居民发现家中不热，可以先检查进出户阀门是否开启，如阀门已开启可能是集气或过滤网堵塞，可对家中暖气片进行排气或清洗过滤网。今冬采暖季，济南热力集团将以石横、黄台、章丘、东城智慧等余热构成主力热源，持续优化能源结构、稳定能源供应，“石热入济”项目将首季达产，东城智慧余热也实现了扩容，360座换热站和1座能源站大温差改造完成并投用，实现清洁高效供热。与此同时，全面落实“民有所呼，我必有应”服务举措，深入推进“适老化”志愿服务，上线智能客服扩容接听渠道，投用自主研发供暖管家手持一体机，进一步提升用热体验，守护百姓温暖。需要提醒的是，2024-2025采暖季交费截止日期为2024年11月15日，请您及时交纳采暖费（逾期将产生违约金），以免影响您的正常用热。自2024年10月15日起至2024年11月15日，济南能源集团所辖各热力燃气客户服务中心营业时间由原来的8:30至17:00调整为8:00至20:00，周末不休息，每天为客户提供长达12小时的业务办理时间。广大市民也可选择微信公众号、微信、支付宝等方式，足不出户交纳采暖费，切勿轻信“代收代交”骗局，以保障您的今冬正常用热。市民如有供热疑问，可随时拨打济南能源集团24小时客户服务热线96969或片区供暖管家电话进行详细咨询。
来源丨综合闪电新闻、齐鲁壹点、新黄河
编辑丨费燕妮
审校丨杨本敬
