交电费、查账单、报修、业扩……这些我们日常与电力打交道最多的事情，你知道背后支撑他们的是什么吗？
客户画像、用能报告、电力大数据看经济……这些高大上的功能，到底是通过什么神秘力量实现的呢？
今天小编就为你揭开它的神秘面纱，它就是——国家电网公司能源互联网营销服务系统（简称营销2.0）。
营销小科普：
中台架构：
对于中台的定义，到现在为止业界尚未形成权威、统一的认识，不过从作用上来说，我们可以将其大致理解为把所有可共享的核心技术和数据集合起来，再根据需要为前台应用提供统一服务。
打个比方，中台就好像一个中央厨房，统一对食材（原始数据）进行标准化加工（核心能力），再输送到各个门店（前台应用）按需处理后提供给客户。
使用中台架构，可以更好地整合核心能力、数据，减少重复劳动，使得业务更加轻量和便捷，极大地提升工作效率。
领域建模微服务：
微服务架构是将单个应用功能分解为多个小服务程序的一种软件开发方法，每种应用程序都在其自己的小环境中运行，相互间通过轻量级通信机制（通常是HTTP资源的API）进行通信。
举个栗子！以往的系统类似一个独立的APP，如果要更新版本、修复错误，需要整体调整，导致用户在一段时间内无法使用；使用微服务之后，每一个功能就好像是微信中的小程序，彼此关联又独立，一个功能更新、出错，不影响其他功能的使用，使得系统更加灵活，能够及时满足用户需求，还能保障系统整体的安全稳定。
研运数字化平台：
营销2.0打造了一个具有自主知识产权的数字研运一体化支撑平台，集设计、研发、测试、运维、运营五位一体，有效实现代码管理、自动化测试、可视化编程。
新形势下电力行业变革需求
国网战略对营销业务的新要求
营销1.0系统已无法满足发展需求
目前，营销2.0已经形成了市场、服务、业扩、计费、管理、计量等21个业务类，66个业务子类，560个业务项，2410个业务子项。
营销2.0业务蓝图
营销2.0看起来这么高大上，但是它真的好用吗？
那当然，营销2.0实现了业务“四突破”、技术“三创新”。
对客户认知的突破
给大家举个栗子吧！
客户小王，通过系统中的身份证件信息我们知道他今年30岁、南京人；通过产权证、户口、用能地点、用能数据等得知他常住南京市鼓楼区某小区，房产面积80平米，南北朝向；通过他的历史用能和交费习惯，分析出他独居、早出晚归，习惯月初通过支付宝交费；通过营业厅内图像识别等数据，我们得知他日常通过共享单车、地铁出行。
结合营销系统中的企业信息，我们发现小王也是一个10千伏制衣厂的电气负责人，在系统内小王就拥有了两个角色，也成为我们与该企业的纽带。
根据上述分析结果，系统给小王打上了“潜在电动汽车客户”、“企业电气负责人”标签。客户经理在下次与小王接触时，就会主动向小王推荐电动汽车业务和企业光伏推广，实现精准服务。
对电力市场服务的突破
对新型业务赋能的突破
再给大家举两个栗子！
案例1：在业扩环节推荐能效服务套餐
营销2.0通过将政务平台立项信息、业扩报装申请信息共享给智慧能源服务平台，由其进行潜力分析，对有价值的项目综合能源服务公司会同客户经理共同进行现场勘查，开展初步洽谈，将能效服务建议书传递给营销2.0，并与供电方案同步答复用户。
案例2：在用电检查环节提供能效诊断服务
营销2.0通过对用户行业、规模、用电情况的纵向同期和横向同业进行大数据分析，以网上国网推送、客户经理现场提供等方式，向用户提供能效报告。
对运营精益化提升的突破
设计理念创新
建设方法创新
技术架构创新
