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为贯彻落实全总、省总、邯郸市总关于提升职工生活品质工作相关文件精神，更好地发挥工会组织服务职工作用，切实为广大职工群众办好事解难事，全方位提升职工生活品质。武安公交联合总工会开展“工会轻骑兵”服务团送服务活动。
6月26日上午，武安总工会服务团成员邯郸幼儿师范高等专科学校高级讲师张艳红受邀到武安市公交公司开展“工会轻骑兵”服务团送服务活动。针对增强公交人的职业素养，树立良好的公交窗口形象，促进武安公交职工队伍整体素质全面提升方面展开授课。
培训课上，张艳红老师结合公交行业特点，以服务意识为出发点，结合岗位工作经验与服务技巧，重点围绕服务意识、服务标准、服务语言及服务规范等方面，通过理论知识讲解、动作示范指导、现场互动练习等形式进行全面、细致、规范的培训，让参会人员更好地掌握了公交日常工作中的服务礼仪与服务技巧。
大家纷纷表示此次培训受益匪浅，具有很强的专业性和指导性，对提升自身修养、强化服务意识、塑造良好形象等方面有很大帮助和提升。今后会将培训中学到的知识融入日常工作中，时刻规范言谈举止，真正做到内化于心、外化于行，进一步提升公交运营品质，更好地服务市民出行，为公交事业高质量发展贡献力量。
