“观众朋友们大家晚上好，欢迎来到鄂托克前旗政务服务中心马兰政务直播间，今天我们的主题是税务专场，对于许多群众一直想要了解和关注的问题，我们将在今天的直播为您一一解答……”伴随着工作人员为企业群众解释最新税费优惠政策，展示办税实务操作，鄂托克前旗马兰政务直播税务专场如期开播。
走进政务服务云直播间，看到税务工作人员与综窗工作人员变身“网络主播”，以 “全时直播 + 专场答疑” 的模式，围绕房地产交易税收征收、税务的惠民利民政策、同城通办业务等咨询热点展开详细讲解，并结合图表、视频等多种形式，在直播中观众提出的问题进行实时答疑解惑，给出详细建议和实用指导。直播内容干货满满，获得了3.28万余次点赞量，解答问题108条，累计观看2594人次，得到了广大网友的一致好评。
“我本身是一个财务工作者，比较关注税收方面的直播，咱们的马兰直播特别的好，把我们心中所疑惑的税收问题都得到了解答，我希望以后多开展这样的直播。”敖镇居民乌兰格日乐开心地说。
据了解，鄂托克前旗政务服务中心马兰政务直播于 2024 年7月份开播以来，成功举办了人社专场、不动产专场、公积金专场、医保专场等五期直播活动。群众在直播间，既可实时了解政务服务事项办理全流程，还可以与政务服务中心工作人员随时交流，获取第一手政策解读和办理指南，推动政务服务实现“面对面”和“零距离”。
记者从鄂托克前旗政数局综合业务室主任张永丽口中了解到，马兰政务直播及时传达“政务之声”，让群众了解到最新的信息动态，避免信息滞后，积极响应“群众之声”。对群众提出的政策疑问，及时解答，提高群众办事效率，同时也更好传达“便民之声”。目前已经开展了4期政务直播，观看人数8000余人次，互动点赞量12万余次，现场解答弹幕问题500余次，收到800多条宝贵留言与评论。
今年以来，鄂托克前旗本着“让企业群众少跑腿、让网络开捷径”的初衷，积极探索“马兰政务 + 直播”的新模式，开创了政务服务新渠道。自开播以来，为了更好地服务群众，直播时间特意选择在晚上7点到8点，方便广大群众下班后在家观看直播，同时，从技术、宣传等多个渠道将传统政务服务与现代信息技术相结合，进一步提高了政务服务的质量和效率，以及政企、政民之间的互动水平，从而更好发挥互联网在政务服务中的赋能作用。
图文/视频：莎仁其其格 吴庭薇
