仪征中医院，这项举措值得点赞！
民生
2024-10-29 22:05
江苏
老吾老以及人之老
为进一步改善群众就医体验
聚焦老年人就医中“急难愁盼”问题
为老年人提供更有温度的医疗服务
贯彻落实省卫健委《关于做好实施80岁以上老人门诊就医“零等待”惠民实事项目准备工作的通知》的要求
除了在门诊大厅设置一站式服务台外，各个诊区均设置了分诊台。有一站式服务台工作人员现场为群众提供人工导诊、就诊咨询等服务，并在相关区域安排志愿者协助老年人操作自助挂号缴费机、报告自助打印机等。收费处、中药房、西药房、及检验科等设立专用窗口，开通老年人绿色通道。让80岁以上的老人在挂号、收费、就诊、检查、取药、复诊等全流程均可享有优先权。为行动不便的老人提供免费租赁轮椅服务，接送老年患者就医取药。门诊、病区均设有便民服务箱，内有老花镜、纸笔、针线包等，方便老年患者使用。老年市民朋友可以拨打专线电话80856336，进行挂号、就诊等咨询。今年83岁的王爷爷表示，每次来院看诊，医院志愿者就会主动帮助我指路、看病、拿报告，他们对待老年人真的有耐心，让人很温暖。80岁以上老人就医“零等待”服务只是我院持续改善医疗服务的一个缩影。近年来，我院坚持以“病人为中心”，通过完善基础设施、优化服务流程，出台并落实各项惠民、便民举措，患者就医体验和满意度全面提升。
花样｜有态度·有深度·有温度｜仪征
yzdyma
