中秋•放假安排
亲爱的铲屎官：
期待已久的中秋节马上就要来喽，小麦在这里代表麦道全体员工提前祝大家中秋快乐，阖家团圆！
此外，中秋假期期间平台客服服务安排如下：
9月15日-17日，暂停服务。
9月18日，恢复正常服务。
犬
证
办
理
根据《上海市养犬管理条例》，满3月龄以上的犬只，须每年至官方免疫点注射狂犬疫苗、更新免疫证明，并进行养犬登记或年检。
官方免疫点查看方式：
麦道微信公众号：点击“找一找-免疫医保医院-免疫医院
麦道APP：点击“首页-免疫医保医院-医院类型（免疫医院）
犬证办理/年审攻略查看方式：
在麦道微信公众号聊天窗口输入关键词：办证攻略，并按引导操作。
宠
物
医
保
中秋假期期间（9月15日-17日），麦道医保客服暂停服务，9月18日恢复正常服务。现将日常咨询问题汇总如下，供您快速了解：
1、医保报销仅限前往医保定点医院就诊的用户。医保医院查看方式如下：
麦道微信公众号：找一找-免疫医保医院-医保医院
麦道APP：首页-宠物医院-医院类型(医保医院)
2、请于初诊后48小时内报案，如逾期将影响报销权益。报案路径如下：
麦道APP：爱宠宝贝-医保卡-报案申请
麦道微信公众号：我的-爱宠宝贝-医保卡-报案
3、每次就诊结束后宠物主人拍照保存报销材料，待犬康复后30天内一次性上传报销材料，如逾期将影响报销权益。报销材料上传路径如下：
麦道微信公众号：点击“我的-爱宠宝贝-医保卡-报销”上传报销材料。
麦道APP：点击下方中间“爱宠宝贝-医保卡-报销申请”上传报销材料。
4、收集资料注意事项：
所有报销材料显示的宠主姓名，必须同犬证或免疫证明上的宠物主姓名一致！
发票：发票抬头(犬证主人全名)发票原始按医保客服要求添加备注。
就医照片：拍摄宠物在医院就诊时候的照片
5、狗狗伤人需要向宠物第三者责任险索赔最重要的资料：
事故发生后第一时间报警获取报警回执：需要准确显示事故发生日期、犬证号、主人名、主人身份证号码、伤者名以及伤者身份证号码。
6、宠物健康体检细则如下：
①节假日体检请于节前提前至少3天预约
②中秋假期(9月15日-17日)不提供预约服务
③预约时请提供：狗狗免疫证号、电子标识号、联系电话、体检医院、体检时间。
PS：体检医院查看方式：
麦道微信公众号：找一找-免疫医保医院-医保医院-详情介绍
麦道APP：首页-宠物医院-医院类型(医保医院)-详情介绍
中带紫色“体检”标签的医院。
家
庭
医
生
麦道宠物家庭医生，中秋假期正常提供服务。
服务时间：9:00-18:00
服务范围：宠物疾病类、营养类、行为类、日常护理类等咨询。
问诊形式：在线付费问诊
问诊方式：
麦道公众号：点击“找一找-宠物在线问诊”
麦道APP：点击“首页-在线问诊”
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