前言
为深入贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，扎实推进习近平总书记关于青年工作的重要指示，引导广大青年高质量开展志愿服务，体现西部计划志愿者踏实肯干的工作作风和青春向上的精神风貌，西部计划满洲里市项目办现开展“西部计划志愿者·一周一记”活动，本期撰写人——西部计划志愿者温佳馨，现服务于满洲里市信访服务中心。
2024年10月21日 星期一
今天又温习了一遍信访条例，信访工作是党的群众工作的重要部分，是了解社情民意的重要窗口。习近平总书记指出：“信访是送上门来的群众工作，要通过信访渠道摸清群众愿望和诉求，找到工作差距和不足，举一反三，加以改进，更好为群众服务。作为西部计划志愿者的一员，要立足工作，服务社会。
2024年10月22日 星期二
今天早早的来到单位，打扫了办公室的卫生后开始了一天的工作，气温微凉，窗外阳光明媚，心情舒畅，又是忙忙碌碌而又平淡的一天，要把工作当成学习，降低期待，减少内耗，积累经验，储备知识。
2024年10月23日 星期三
今日霜降，丹枫如火，秋风萧瑟天气凉，草木摇落露为霜。今天和小伙伴们参加“激情陆港·趣享运动”全市社区运动会、国家体育锻炼达标测验活动。比赛项目丰富，群体活动多彩，秉持着友谊第一，比赛第二的宗旨，大家团结协作，拼搏奋进，取得佳绩。通过这次活动大家不仅拉进了彼此的距离，更增进了集体荣誉感与团队精神，通过此次活动 我受益匪浅。
2024年10月24日 星期四
今天的工作是接访，接待通过面对面的方式反映情况，提出建议、意见，投诉请求的信访人。这种方式相对于其他形式更为直接和即时，能够更好地传达信访人的意图和需求。信访工作被称为“天下第一难”。面对来访当事人，我们既要充当好立案窗口，又要懂得相关专业知识，还要以“如我在诉”的为民情怀做好群众工作，更要在党委领导下扛起维护社会稳定的政治责任。
2024年10月25日 星期五
今天的主要工作是录入来访信息，网上信访事项交办。收到信访事项后，要对信访事项的来源、信访人的基本情况、信访事项的基本内容及处理方式等有关情况进行记录。而后根据机关、单位的职责权限和级别管辖，将信访事项转到有权对信访事项的实体内容进行调查、核实并作出处理决定的机关、单位。为了高效地处理各类信访问题，信访人提供准确的信息是非常重要的。
