12月10日至13日，县委书记扎西次仁，县委副书记、政府县长龚世军接待信访群众，现场倾听群众诉求、协调解决信访事项。强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真贯彻落实王君正书记“三个三”工作要求和市委具体安排，用心用情做好新时代信访工作，坚持以人民为中心的发展思想，践行新时代党的群众路线，树牢法治思维，强化源头治理，努力提升全县信访工作法治化水平。
在接待室，约访群众反映了诉求事项，扎西次仁、龚世军仔细查阅信访书面材料，详细了解情况，认真听取诉求，组织有关部门负责同志进行会商研究，现场提出解决方案。指出，信访工作是“送上门来的群众工作”，体现了群众对党委、政府的信任。要自觉站稳群众立场，坚持情为民所系、权为民所用、利为民所谋，密切联系群众，真正了解群众关心什么、需要什么、期盼什么，助力提升群众的获得感、幸福感、安全感，全心全意解决群众急难愁盼问题。
扎西次仁要求，各级各部门要切实提高政治站位，始终坚持把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，积极作为、主动担当，以信访工作实绩实效坚定拥护“两个确立”、坚决做到“两个维护”，聚焦群众普遍关心的现实问题，真正把解决信访问题作为践行党的群众路线、做好群众工作的重要手段。要深入推进信访工作法治化，以法治思维、法治方式推进信访工作、化解信访矛盾，充分发挥法治在维护群众权益、化解社会矛盾、促进和谐稳定中的保障作用，营造“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的良好氛围。全面打通受理办理“路线图”，规范落实具体程序，制定分类处理清单，依法有序运转，把“受理部门负责程序推进、办理部门负责实质解决”要求落实到位，形成工作闭环，不断提升信访工作质效。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，提升党建引领基层治理效能，深化信访问题源头治理攻坚行动，进一步畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道。加强《信访工作条例》等相关法律法规和政策宣传，积极引导群众正确行使权利，依法理性反映诉求，切实把矛盾解决在萌芽状态、化解在基层。要坚持问题导向，举一反三、以点带面，对典型信访案件进行深入研究，加强分析研判和预警处置，健全完善信访机制,通过解决“一件事”，推动办好“一类事”。强化社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制，落实好领导接访下访、包案化解制度，加强跟踪问效，加大信访事项办理的督办力度，确保信访事项件件有着落、事事有回音。
扎西次仁强调，信访工作是反映社情民意的“晴雨表”，是党和政府联系群众、听取诉求、解决问题的重要渠道。目前正值年末，是各种矛盾纠纷集中凸现的重要时间节点。各级各部门要坚持和加强党对信访工作的全面领导，按照“党政同责、一岗双责，谁主管、谁负责”要求，提高信访工作的责任感和紧迫感，凝聚全员共识，汇聚工作合力，全面排查化解各类矛盾纠纷，全力解决事关群众切身利益的矛盾问题。要进一步改进作风狠抓落实，提高服务群众、解决矛盾本领，努力锻造一支对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作的高素质专业化信访干部队伍，推动全县信访工作高质量发展。
县领导仁青参加。
