今年以来，龚家湾街道始终以提升基层治理效能为目标，积极探索创新，充分发挥网格员的关键作用，全力构建“田字型”基层治理体系，开辟出一条具有特色的基层治理新路径。
按照“规模适度、界限清晰、无缝覆盖”的原则，街道社区将辖区细致划分为60个网格。每个网格如同一个小而有序的治理单元，确保管理无盲区、无死角。每位网格员们都对自己负责的区域了如指掌，无论是街边的小店，还是小区的角落，都在关注范围内。
强化队伍，提升网格员综合素质
为提升网格员业务能力，定期组织的业务培训涵盖政策法规、沟通技巧、应急处置等多方面内容。经过培训，网格员们在面对居民的各种问题和诉求时，能够更加专业地解答和处理。同时，严格的考核机制激励着网格员们积极履职。表现突出者获得表彰奖励，工作不力者则面临批评教育和问责，促使整个网格员队伍始终保持昂扬的工作状态。
深入走访，精准掌握社情民意
网格员们坚持每日深入网格走访，与居民面对面交流，认真倾听居民的生活琐事、需求以及意见建议，将这些来自基层的声音及时反馈给街道社区，为决策提供了宝贵的依据。在走访过程中，一旦发现问题和隐患，网格员们立即行动，或当场处理，或迅速上报，确保居民生活安全有序。
化解矛盾，构建和谐社区环境
作为“第一道防线”，网格员们充分发挥自身优势，积极排查化解网格内的矛盾纠纷。对于一般性矛盾，当场调解，让矛盾在萌芽状态得以解决；遇到复杂矛盾纠纷，及时上报街道、社区，联合相关部门共同调处。
贴心服务，提升居民幸福指数
网格员们积极为居民提供无房证明打印、政策咨询等便民服务。同时，根据居民需求，精心组织关爱孤寡老人、环境卫生整治等各类志愿服务活动。这些贴心的服务和活动，不仅提升了居民的满意度，更让群众感受到了社区的温暖和关怀。
龚家湾街道将继续深化“田字型”基层治理模式，不断探索创新，为居民创造更加美好的生活环境，为基层治理现代化贡献更多的智慧和力量。
通讯员：李光花 编辑：马菁
责编：贾丽娜 审核：陈亚玲
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