【冬季行动】定西公安：安定火车站派出所 把准“主防”定位 多元化解矛盾 助力基层治理再上新台阶
政务
2025-01-19 10:50
甘肃
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新春佳节临近，为营造安全稳定的社会环境，安定分局火车站派出所立足“主防”定位，以“冬季行动”、“化解矛盾风险 维护社会稳定”专项治理工作为契机，组织民警辅警深入辖区以“进百家门、问百家事、知百家情”的方式，在回访前期矛盾纠纷化解成效的同时，积极排查新隐患新矛盾，将基层警务工作推向新高度。以前期矛盾纠纷台账为依据，开启“精准导航”模式，不仅精准定位重点矛盾区域与对象，还对可能引发新矛盾的风险源进行全方位扫描。对于之前调解过的矛盾纠纷，严格遵循“一个都不能少”的原则，逐一上门回访，听取纠纷当事人双方的意见看法、疏导情绪，巩固调解工作成效，防止矛盾反弹。同时，密切关注春节期间可能出现的新风险点，特别是因年末返乡导致的邻里、婚恋、劳资等矛盾纠纷，积极联合乡镇、街道，提前做好预警防范。行动以来，共回访70余人，排查新风险点5个。 “李叔，最近再没有污水流经家门口了吧？” 民警一进辖区村民家门，便开启“沉浸式”沟通，摒弃刻板问询，多坐坐群众的小板凳，多听听群众的心里话，与村民围坐在炉火旁，一句“老乡们好，最近有什么事需要咱们派出所帮助的吗？”瞬间拉近彼此距离，村民们畅所欲言、各抒己见、袒露心声，无论是矛盾纠纷，还是生活琐事，都可以通过近距离、面对面交流解决。这种“沉浸式沟通”的方式有效提升了派出所主防效能，也更容易被群众接受，辖区矛盾纠纷明显下降。行动以来，共走访入户286家次。
每到一处，民警便对之前矛盾化解的过程进行“复盘”，与矛盾双方一同回顾调处细节，仔细询问是否存在未解决的遗留问题。在回访过程中，民警发现一起因土地承包引发的纠纷，双方虽达成协议，但后期土地收益分配方式仍存在模糊不清之处。民警现场重新梳理，根据实际情况明确分配细则，让双方吃下“定心丸”。通过复盘，不仅巩固了过往调解成果，还总结了经验教训，为防止类似矛盾再次发生提供参考依据，进一步夯实了“派出所主防”根基 。行动以来，共复盘矛盾35起，总结提炼经验做法3个。面对相对复杂、反复性强的矛盾纠纷，火车站派出所联合村干部、驻所律师及在群众中有威望的群众代表“组团出道”共同攻坚。在处理家庭内部经济纠纷时，派出所民警协调各方资源，驻所律师理清法律关系，村干部协调各方利益，群众代表从人情事理的角度进行劝解，为成功化解矛盾提供有针对性的解决方案，做到“矛盾不激化、问题不积压”，通过多方“会诊”，联动发现矛盾纠纷线索，共同发力，逐一破解“疑难杂症”，定纷止争，进一步完善矛盾纠纷多元化解机制。行动以来，共联合调处矛盾纠纷35起。
