世界日报讯 泰国旅游厅加快发展全泰国公共交通司机的英语技能，提高外国游客的服务标准，为公共交通司机组织英语语言技能培训活动，完成培训后颁发合格证书。旅游厅在促进和提升旅游人员潜力的项目下，组织了一次英语语言技能培训活动，提高公共交通司机英语沟通技能，鼓励公共交通司机使用英语和游客进行沟通，以及提高为游客服务人员的标准。这次活动安排为曼谷、清迈和普吉600名公共交通司机培训英语语言技能。![]()
旅游厅厅长乍都伦表示，开发英语技能潜力的培训是为了培养和提升旅游人员，特别是公共交通司机，他们在将游客带到目的地并与外国游客直接沟通方面发挥着重要作用，就像欢迎游客来到泰国的第一门户。如果公共交通司机能与外国游客进行有效沟通，将可以提高服务品质，为游客创造印象并创造良好的体验。这符合政府促进和发展旅游业各个方面潜力的政策，吸引游客并将大量资金分配给泰国旅游业的企业家和服务提供者。旅游厅旅游人员标准发展局与了解旅游业服务提供者沟通问题的学者和专家进行了整合合作，并为公共交通司机设计了英语语言技能培训模式，强调可以在日常生活中使用和正常和紧急情况下使用的语言，以及适合目标群体的培训主题，如通过做好东道主来欢迎外国乘客，迎接乘客并表明目的地机场服务费，说清楚通行费和行李费，要求系好安全带和路线，以及给游客留下深刻印象的技能。为学习者提供练习口语和听力技能的机会，如观看视频、互动、模拟解决问题等，并且有回答问题的比赛，让公共交通司机可以扩展知识并将其应用于实践。公共交通司机英语技能培训共分为4次，第一次培训（9月29日）在曼谷班纳诺富特酒店进行，第二次培训（10月2日）在清迈Khum Phu Kham酒店进行，第三次培训（10月5日）在曼谷Abina House进行，第四次培训（10月25日）在普吉Paco设计酒店进行。完成培训后，参与者还将收到证书，证明他们已通过培训。
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UDNBKK 世界日报 หนังสือพิมพ์สากล
文：秦盼达
编辑：苏晴
图片来源：网络
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