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近年来，新城区东风路街道祥园社区充分发挥党建在城市基层治理中的引领作用，用心打磨好基层“绣花针”，一针一线串联物业公司、业主委员会、各类执法机构等城市社会治理力量，加速推动“服务末端”向“治理枢纽”转变，用心精绣治理主体社会化、治理单元精细化、治理流程规范化、治理模式人性化、治理载体数字化的精管善治城市“新画卷”，让群众生活更方便、更舒心、更美好。
党建精管引领先锋发展
一针串起千条线，以小单元治理支撑精细化治理大格局。祥园社区按照“一格一支部、支部建在小区上”的基本原则，聚焦驱动党建引领内核动力，将社区党委划分为16个党支部，实施“红色引领工程”，打造小区“四站合一”幸福Ｅ站以及红色物业示范点，创新“党建＋物业服务”管理模式，形成了小区党支部、物业党支部、业委会三方联动的社区三级组织管理体系。构建起社会组织、志愿者服务队伍、小区楼栋长等多元力量共治的服务格局，打通服务群众“最后100米”。截至目前，祥园社区党委通过三级组织管理体系已为群众解决民生问题34件，包括老旧小区更换供暖管道、楼道进行重新粉刷并安装安防监控设备、安装电动车充电桩、对小区破损管道和外墙保温进行修复修缮、对小区供水泵房进行改造升级等。开展党组织帮扶慰问活动24次，化解群众矛盾纠纷问题60余件。通过不断延伸服务触角，打通城市基层治理神经最末梢，用党建红心引领服务核心。
网格主管夯实服务根基
社区网格员是活跃在社区的最小分子，也是最敏感的一条“探测线”。在日常工作中，社区网格员充分发挥人熟、地熟、情况熟的服务优势，按照“属地管理”、“谁主管、谁负责”的工作原则，将责任进一步完善、细化和分解到人，全面构建横向到边、纵向到底、层层负责的工作格局，实现“人在网格走、事在网格办、情在网格结”，从而有效疏通社区治理的“神经末梢”。充分利用“连心桥”调解室等平台，对复杂纠纷进行细致沟通、合理调解，成功解决了为老呵护、房本办理、消防安全等多起“历史遗留”问题，彰显了管理与自治的协同力量。同时，祥园社区还为辖区群众发放了服务“明白卡”，由群众出卷，社区网格员答题解困，坚持为群众办实事，做到“眼中有民、心中有账”，用精细服务换取群众信任，用入微安心赢得百姓放心。
物业共管营造宜居环境
居住环境的维护是衡量社区和物业主动治理的一个重要指标。为全面提升物业服务群众能力水平，改善居民生活品质，祥园社区坚持从居住环境、文化生活、水电暖气等居民群众生活细微处入手，改造升级“物社共管”红色物业服务阵地，在小区内建立群众接待室，并由社区和物业公司工作人员分别轮班坐岗接待来访群众，帮助居民群众解决日常生活中遇到的疑难杂症。进一步畅通群众与物业公司面对面交流的渠道，定期组织物业公司和居民代表召开座谈会，通过集思广益的议事协商机制不断优化物业服务功能和小区内在环境，推动物社共治小区“大民生”，扮靓小区“颜值”，用服务真心促进为民贴心。
群众自管围铸特色品牌
筑好邻里互助站，让小区成为和谐稳定安居乐业的幸福家园。一直以来，祥园社区以满足群众需求为出发点和落脚点，围绕居民需求，广泛组织开展红心工程和红星专线专项服务活动，培树了“板凳会”“凉亭情”“议事角”“党群好声音”等特色服务品牌，开展了社区邻里节、小区事大家谈等活动。500余名在职党员“工作在单位、活动在社区、奉献双岗位”，结合为民服务和党建项目，通过“四议两公开”程序，将居民党员的意见充分体现在小区治理上，真正让群众做小区的主人。2024年，祥园社区大力推进小区治理改革、居民志愿服务队伍建设，评审通过了路灯“暗改亮”、排水“阻改通”、外墙“面改美”等8个为民服务项目，惠及群众5万余人，用精致细心铸就党群同心。
部门协管优化治理体系
基层数字化支撑，赋能“聪明”治理。祥园社区积极探索数字化社区治理模式，形成了以社区智慧建设管理中心为核心，小区党支部分中心为支撑，物业服务站为基础的“一级指挥，三级联动”社会治理模式。启动创新完善城市小区治理体系改革，对辖区10个小区进行数字化改造，形成了管理服务横向支撑、数据信息纵向贯通的智慧管理构架，以数字化建设提升社区信息统计、就业保障、应急处理、环境整治、公共服务能力。同时，祥园社区积极整合各部门服务资源，通过在群内发布任务通知，组织相关部门走进小区开展为民服务活动，让管理与便民齐步走，安全与发展并肩行，用点滴关心换取群众暖心。
来源：东风路街道办事处 梁宇
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