拼多多正在兑现重投平台生态建设的承诺。
11月21日,拼多多发布财报,三季度营收994亿元,同比增长44%,低于市场预期的1028.3亿元。本季度利润达250亿元,同比增长61%。自今年二季度以来,拼多多营收、利润的增速虽好于同行的个位数,却持续放缓。
放缓原因除电商行业竞争激烈之外,还有拼多多的“主动牺牲”:本季度,拼多多市场费用环比增长17%,远超收入2.3%的环比增速,投入的增加导致经营利润由326亿元降至243亿元,环比直降25.4%。
这些数据,藏着拼多多的长期价值选择。今年二季度,拼多多集团执行董事、联席CEO赵佳臻强调,拼多多将重投平台生态,大力扶持优质商家。刚刚过去的第三季度,拼多多已经交出答卷:“百亿减免”“电商西进”“新质商家扶持计划”等多项政策落地并取得初步成效,对供给侧的投入从平台层面深化至产业层面,一批产业带商家在平台的技术、资源扶持下也因此进入到新质供给阶段,探索更大的市场。
产二代崛起,借电商将县城小产业做“大”
一个麦当劳尚未入驻的县城,早已接下爱马仕、丝芙兰等国际品牌业务。在钢铁大省河北,沧州市青县并不以传统重工业为生,却凭一把刷子称为“中国化妆刷之乡”。
三十年前,当地政府引入韩国制刷工厂,最高峰时,青县就有三四十家韩国企业。与不少产业带成长路径相似,当地人在韩国工厂学到制刷工艺后自建工厂,搭建起当地产业。目前,青县当地化妆用品经营主体超过1000家。
工人正在利用密网筛出毛中的倒根。
同是北方小城的山东省平度县,位于胶东半岛西部,邻近韩国,吃到了其美业发展的红利。四十年前,韩国人到当地建设假睫毛厂,将假睫毛技术引入平度,后诞生大批外贸代工厂,产业雏形逐步形成。
县域兴则国家强。发展县域经济,是扩大内需战略基点、畅通国民经济循环的重要抓手。各地的小县城抓住一切机遇,培育特色产业,做成“大生意”。南方小城东海县位于江苏省,是全球最大的天然水晶原料集散地,早已发展起水晶产业。水晶恰好是穿戴甲的配材,当地早期即出现不少做甲片装饰的企业,新的产业出现并不断壮大。
小县城抓住机遇将小单品发展成当地特色产业,在互联网时代下成长的“产二代”则在2019年前后,抓住电商等平台的优势将产业规模进一步做大。因带货主播佣金、坑位费走高,卖化妆刷的张梦玮转移阵地,在高速增长的拼多多上开了店;做假睫毛的程婷,则不再满足于为广东、浙江等地的商家代工,而是自己将产品搬上电商平台,将高溢价的销售利润留在平度当地,并利用资金研发更多新品……“产二代”们为当地产业带拓展国内市场,代工厂的小单品变成线上爆款,当地产业也借电商实现倍速级发展。
平台再发力,“百亿扶持”助商家提升新质供给力
小县城的他们涌入线上的五六年时间内,当地的化妆刷、假睫毛、穿戴甲不仅被国内消费者所接受,还在拼多多积累一批热爱国货美妆品牌的粉丝。
程婷记得,店铺刚开一个月就爆单,从1000多单快速增长至上万单。拼多多带来了新客群,店铺主要消费群体是25岁以下的年轻女性。
在程婷等拼多多头部商家的带动效应下,假睫毛电商在平度遍地开花,当地产业迎来流量发展最为迅猛的5年。过去5年,平度2022年新增800余家假睫毛企业,现已达3895家,旺季时快递单量达日均30万件,从业人员超6万人,每年生产1.2亿副假睫毛,行业产值超百亿。
行业随之进入充分竞争阶段,卷低价、同质化等问题严重。“产二代”电商玩家们意识到,吃到早期红利之后,要转向门槛更高的深度加工环节、或者研发工艺更复杂的产品,带动产业带向高附加值转型。
产业带头部商家谋求转型的同时,经历了高速发展的拼多多同步调整战略,开启高质量发展新阶段,追求长期价值。今年9月27日,拼多多宣布将全面启动“新质商家百亿扶持计划”,并表示将在未来一年投入100亿资源包,成立专项团队深入100个农产区、产业带,优选具备产品、技术创新能力的新质商家,借助平台的数字化能力,对新质商家进行产品、营销、运营及供应链的全链路扶持。
这对于像程婷、张梦玮这样的“产二代”商家,是一个利好消息。简单来说,新质商家是一批能够基于电商平台的逻辑来调整、升级和创新自身业务的优质商家。他们的供应链能力与平台数字能力进行深度融合,利用产品、技术创新能力,依托供应链优势,及时匹配电商人群需求、市场趋势的变化,增加平台“新质供给”,并推动产业升级,给产业带注入新的动力。
张梦玮的品牌,就曾凭借产品的快速更新迭代赢得消费者认可、收获更多的订单。他记得,上线的一款化妆刷收到了消费者的“差评”,说气味大。电商部紧急反馈给生产线,发现是木柄气味没有挥发便着急密封出货导致。之后的生产流程,便增加了木柄挥发散味的一道工序,也因此这款化妆刷收获更多好评,在平台得到更大的曝光。
花漾样品间内的化妆刷成品展示。
主动慢下来,以生态投资谋求平台长期价值
今年二季度的财报电话会上,赵佳臻表示:“ 我们与优质商家伙伴共同成长,一起为平台消费者提供优质的产品和服务,而满意的消费者又能为整体生态带来源源不断的动力。这是我们长期健康发展的关键。”
随后,拼多多密集发布新政。8月中旬,拼多多密集落地了“百亿减免”一揽子举措,先后推出了多项服务费退返权益,下调了先用后付服务费、商家的店铺保证金以及提现门槛,全方位降低商家的经营成本,很多农货、国货商家仅推广服务费的退返,每年就能节省数十万元,为商家及产业带的转型升级创造了活力和空间。
农户正在采挖雪莲果。
为了给西部等偏远地区用户带来更多普惠,拼多多还大力推进“电商西进”计划,免除了偏远地区订单的物流中转费,全部由平台承担,大幅降低了商家寄往偏远地区订单的快递费用,农货生鲜、日用百货等品类的快递费用最高降低了7成左右,西部地区快递订单量环比呈现显著增长,极大地激发了商家开拓西部市场的热情,促进了东西部地区之间的经济活力。
目前,“新质商家扶持计划”已深入沧州美妆刷、慈溪小家电、平度假睫毛、东海穿戴甲等数十个产业带,依托平台的数字技术助力当地商家从初级加工迈向深度加工,从产业白牌迈向新质品牌,引领产业带加速进入高质量发展。
行业其他玩家同步跟进,让利和扶持商家取代低价成为今年“双11”的新主题,集体转向平衡商家与消费者的利益,构建健康、长期发展的平台生态。拼多多兑现了二季度承诺,加大了生态投资的力度,并在供需两侧都收获了积极正向的反馈。
“在刚刚过去的11.11大促中,拼多多联合农货、国货商家推出了一批新质商品,进一步满足了消费者对高质价比产品的需求,很多品牌因此实现十倍以上的增长,实现消费侧和供给侧的互惠共赢。”赵佳臻表示。
三季度的营收、利润增速放缓,但拼多多集团董事长、联席CEO陈磊表示,更加看重生态投资带来的长期价值,未来几个季度,拼多多将继续投入“新质供给”“电商西进”等战略,给用户、商家及产业带来更长远的回报。
采写:南都记者 黄培