近日，网格员在日常巡查中接到居民求助电话，称不知道什么原因自家美容院商服家里的棚顶一直在流水，并且橱柜已经被泡。接到诉求后，当晚7点多，社区书记和网格员来到现场查看情况并联系物业公司帮忙检查居民家中的漏水点。经过排查发现是由于厨房主管道堵导致脏水渗出。第二日上午店主又找来了专业师傅查看棚顶是否有漏水点，经查看确定楼板夹层处下水管有裂痕，有水不断滴答流出，才导致棚顶橱柜被泡。由于楼上都是年纪比较大的老人，书记和网格员只能把居民召集在一起商讨事情的解决办法，使大家可以畅所欲言，并通过换位思考的方式，积极寻求双方都能接受的解决方案。最终在书记和网格员的耐心劝解下大家决定均摊费用换新管，修复破损橱柜。此次漏水事件的圆满解决，居民倍感欣慰，连连感谢社区领导的沟通和协调。
来源：富裕社区我的家
编辑：刘 丽
二审：王英波
三审：张子茜
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