供暖系民生，冷暖无小事。
近日，阳泉随手拍平台收到大量关于供暖的问政。
截至发稿时，平台已收到供暖相关留言100余条，目前均已转办，市县各热力部门也在对群众诉求进行积极回应。
城区南山北路4号楼5单元底商，今年九月份报停了暖气，只是堵了管，没有接通单元管路，热力公司没有对报停设施检查落实到位，致使一个单元住户，一个礼拜没暖气，热力分公司没找到根本原因，只是几次派人顶楼放水，致使楼顶漏水，顶层住户遭受漏水之苦。热力公司应该加强员工培训，提高人员素质，建立问责机制。
阳泉热力公司 回复：
您反映南山北路4号楼5单元暖气问题，由于用户办理报停拆除暖气片未联通，维修人员发现后立即处理，目前已恢复正常供暖。桃南一分公司已对维修人员进行了培训。如有供热问题咨询请拨打2197061。
今天是11月8号了，家里依旧是冷冰冰，中间上来过给暖气放放水就走了，不一会又凉透了。能不能解决一下？
阳泉热力公司 回复：
经核实，洪东小区现已恢复正常供暖。如果您有供暖报修和检查诉求，请拨打北区换热站的维修电话：18635377448。我公司将竭诚为您服务。
到11月8号早上南楼御花苑小区2号楼依旧没有暖气，是什么原因？
阳泉热力公司 回复：
该小区为外转供小区，根据外转供相关协议，该小区具体收费、维护管理等为物业公司负责。经核实，目前该区域正常供暖，但主管路破损漏水严重，物业公司正在积极修复中，待修复后会立即恢复供暖，请您耐心等待。如有费用、维护诉求请咨询该小区物业公司。
小阳泉北社区食品厂小区，11月1号以后，热力公司的暖气还没有到家，屋里冷冰冰，打热力公司电话，也不给解决。
阳泉热力公司 回复：
关于食品厂小区具体情况核实结果如下：在供热运行初期，串联系统易造成积气现象，维修人员已及时赴栋楼进行排气处理，目前已恢复正常，循环几日后将会得到更好的采暖效果！如有进一步诉求可到附近供热服务站或拨打义井新村供热服务站电话2562119进行咨询。
阳泉恒大帝景25号二单元，2024年6月份交房时，全额收取业主取暖费，11月5日仍未供暖。这是为什么？
阳泉热力公司 回复：
经核实，恒大帝景25号楼的建设开发单位是阳泉恒霖房地产开发有限公司。截至目前该单位尚未与我公司签订《城市集中供热合同书》。具体情况建议您咨询阳泉恒霖房地产开发有限公司。
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编辑/苗茂盛 黄蓉蓉
校对/荆振曦 张萌 王石琪
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