【书记项目成果展】丨党建引领强服务 “祥和·零里”聚邻里

政务 2024-12-17 21:38 安徽

2024年度基层党建

“书记项目”

成果展

编者按

今年来，宜秀区坚持将基层党建“书记项目”工作作为高质量党建工作的新引擎，以项目化管理压实各级党组织书记抓基层党建的主体责任，紧紧围绕基层党建工作中热点难点，精准选题、带头领题、创新破题，切实形成“解决一批问题、总结一批经验、打造一批品牌”的示范效应。为持续扩大基层党建“书记项目”创新成果的示范引领效应，即日起，在“宜秀党建”微信公众号开设“书记项目成果展”专栏，对全区基层党建“书记项目”推进成效集中“晾晒”，促进形成你追我赶、奋勇争先的浓厚氛围。

基层党建“书记项目”

党建引领强服务

“祥和·零里”聚邻里

立

项

党

组

织

宜秀区大桥街道吴祥社区党委

实

施

背

景

吴祥社区居民来源广泛，社区归属感薄弱，商住小区居民对居住环境与人文场所期望颇高。在此背景下，吴祥社区党委聚焦多元需求，党建引领破局，秉持以民为本理念，精心打造“祥和·零里”党建品牌，通过设立便民服务点，致力于营造和谐、优美的居住环境，增强社区凝聚力与影响力，为基层治理注入新活力。

工

作

举

措

1.集思广益，精准选题。品牌打造计划于2023年3月谋划确定实施方向，5月份确定党建品牌方案。社区党委班子贴近实际工作中的难点，集思广益，寻求基层治理的高效模式，通过借鉴学习及实地考察，最终确定“祥和·零里”新型管理模式，打通连接群众的神经末梢。

2.稳步推进，服务落地。便民服务点阵地建设7月底已全面完成，8月初完成揭牌仪式，9月初正式运行。该阵地配备室内图书室、创作台以及活动剪影、制度上墙等整体硬件设备。同时，运行机制正常运转，链接多方资源，创办开展口腔义诊、书法大会、春节嘉年华等暖民心活动。

取

得

成

效

大桥街道吴祥社区党委贴近民声，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用，始终围绕“红色党建+、周五书记谈、政策对口答、便民小天地”四大模块贯彻落实“2343”管理模式，夯实群众基础，打通基层末梢最后一米的距离，实现零距离互动。

（一）2个平台打基础，升华生活解烦忧

社区依托现有硬件设施条件，继续深化居民精神文明建设，在辖区逸龙湾小区社区用房试点设立文化平台，搭建图书室、书画室和文化活动室，为居民提供文化娱乐场所，目前已开展书法、绘画活动共计4场；同时，依托便民点阵地资源，解决双职工孩子托管难的家庭，设立“学生小托站”。2024年7月成功开办2期，招募20余名志愿者及30余名学生，授课内容涵盖书法、绘画等课程，让暑期无人托管的孩子可以到这边学习、看书，解决家长的后顾之忧。

（二）3方优势抓统筹，触发红色+动力

采取“党建+组织”、“党建+服务”两大结合，做好“党建+”文章。利用“祥和·零里”服务机制发挥党建联盟的组织优势，充分调动社区党委、小区（网格）党支部、业主委员会三方优势，积极对接共建单位，链接社区多方资源，开展种类多、形式新的具有吸引力的社区活动，让居民多参与、多商议，实现社区多元化发展。自站点服务运行以来，成功举办书法大赛、包粽子、“三月三”粑俗文化节、慰问老人等各式各样的活动近20场。2024年度升级项目，开创“家校社”联动机制，关注社区亲子关系正向发展，积极对接安庆七中《家庭教育促进法》实践研究市级内涵项目组、课题组，通过“家校社”联动机制，开展多项亲子志愿活动，为社区儿童能够拥有一个更加融洽有爱的成长环境。同步搭建“红色物业”，发挥党建引领作用，缓和小区业主与物业关系，进一步提升整体祥和的居住环境。在逸龙湾小区试行“红色物业”，积极发挥党建引领作用。

（三）4项机制强保障，服务群众“收”民声

一是设立政策专业解答机制，让居民在家门口就能办事、办成事，打通便民服务的最后一米线；二是落实便民意见收集机制，在阵地设置便民意见箱，收集群众意见建议，通过“周一读信”机制，及时化解矛盾纠纷，实现“小事不出小区、大事不出社区”，截至目前，已收集意见30余条；三是落实三方研判机制，定期召开网格党支部、业主委员会、物管企业三方会议，共同商讨解决物业管理服务等居民身边关键小事，针对逸龙湾小区矛盾纠纷，三方协商议事会已召开5次，解决业主矛盾纠纷共计11条；四是扎实推进“来访笔录”工作机制，专职人员每日针对来访群众进行日志登记，做到来访有记录、解决有档案。截至目前，已来访接待、收集群众意见20余条并逐一对接，及时解决。

（四）3项举措聚心声，化解矛盾抢先机

一是设立“周五书记谈”专栏，设定每周五早9:00--11:00，由社区党委书记或党委副书记在服务点接待群众，“走下去”为老百姓排忧解难，截至目前，接待群众已达80余人次；二是落实“政策对口谈”专栏，通过收集的居民意见，让对口的经办人员，直接面对面对接、沟通了解，通过线上线下接待，“政策对口谈”专栏已接待解决群众政策解答、办理共计110余条；三是大力推进矛盾追踪机制，在社区收集意见，面对社区层面无法解决的问题，可以同居民一起逐级向上反映，化解居民因“无人管、无人问”而升级矛盾，让老百姓感受到社区家人般的帮助，通过收集、对接解决，该站点共追踪解决大事件共计2起。

下

步

打

算

（一）深化党建引领，筑牢服务根基

秉持党建引领服务理念，深度融合治理与民生工作，使其扎根群众心中。完善服务站点组织架构，纳入网格党支部与红色物业，优化服务流程，组建“零里帮帮忙”志愿者服务队，广泛招募维修、缝补等专业志愿者，聚焦孤寡老人等特殊群体开展贴心便民服务，持续稳固群众基础，推动“祥和·零里”理念落地生根、开花结果，构建和谐社区服务生态。

（二）创新宣传矩阵，提升品牌影响

创建“零里 e 起来”公众号并充分利用小区宣传栏，形成线上线下宣传合力。通过公众号及时推送服务站点活动信息与通知，利用宣传栏直观展示站点活动亮点，吸引居民积极参与并主动传播，扩大“祥和·零里”党建品牌知名度与影响力，让更多居民走进社区服务，共享发展成果并成为品牌传播使者。

（三）拓展联动网络，汇聚共建合力

积极对接共建单位，深度挖掘与整合社区多方资源。携手打造逸龙湾小区儿童游乐区与老年活动中心，联合辖区企业及共建单位实现合作共赢。同时，汇聚水、电、气等服务企业力量，公示服务辖区专职人员联系方式，将便捷服务精准送到百姓身边，全方位提升社区居民生活品质与幸福感，以党建联动共建共绘社区美好蓝图。

来源：宜秀党建

宜秀大桥

紧紧围绕打造全市第一街道的目标，宣传全街道先进典型、成功经验和丰硕成果，充分发挥宣传引导、凝聚人心、鼓舞士气、交流经验等舆论作用，全力推动各项工作进展

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