自治州领导现场接待信访群众
文摘
2024-11-01 18:21
新疆
10月31日下午，州党委书记王贵驷来到博州信访局，调研信访工作法治化、信访积案化解专项治理进展情况，并现场接待来访群众。他强调，要常态化落实领导包案工作机制，着力推进信访工作法治化，用心用情维护群众合法权益，全面促进信访工作提质增效。在接访大厅，王贵驷看望信访干部，详细了解信访接待、办理流程、案件办结率和满意度等情况，询问群众反映的焦点问题和法律服务等便民事项。他说，各级信访干部要始终带着感情、带着责任做好信访工作，及时跟踪督办，提高工作质效，认真对待群众合理诉求，把来访群众的信访事项办好办实，努力做到件件有着落、事事有回应。接访中，王贵驷认真倾听信访群众诉求，详细询问信访事项，现场与州信访局、博乐市有关部门负责人共同研究解决办法，并给出明确回复，及时回应群众关切。信访群众表示，对答复结果和解决问题的效率十分满意。调研中，王贵驷强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。各级各部门必须深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面贯彻党的二十届三中全会精神，依法依规化解信访矛盾，用心用情用力为群众解难题、办实事。要始终把群众的事当作心头事来办，畅通和拓展诉求表达、利益协调、权益保障的通道，常态化落实领导包案工作机制，不断提高运用法治思维和法治方式解决问题、化解矛盾的能力水平，进一步提升信访工作质效。要持续深入开展信访积案化解专项治理，推动落实领导干部接访下访制度，把问题解决在基层、化解在萌芽。要坚持标本兼治、举一反三，落实责任、跟踪反馈，坚持发现一个问题、带动解决一类问题，把工作做到群众心坎上。要高质高效化解信访积案，因地、因时、因事、因人而异地开展工作，找准矛盾背后的深层次原因，找到更加精准的解决措施，用真诚换取信任、打开心结，有力有效推动信访问题解决。要提升信访业务专业化水平，进一步完善理念思路、创新方法手段，持续改进和完善信访业务工作机制，推动博州信访工作高质量发展。
