深圳口述史 | 连忠辉:为深港双向奔赴“牵线搭桥”

民生   2024-10-16 08:57   广东  




连忠辉


1963年6月出生于香港九龙,祖籍广东潮阳,为永东旅行社有限公司、永东直巴管理有限公司创始人。现任香港永东集团(国际)有限公司董事长。


口述时间:2024年7月6日

口述地点:深圳市政协文史馆



高中毕业后,我投身旅游业,后来又涉足深港跨境巴士业务,从最初的几台车、几个人,发展为香港五大直通跨境巴士公司之一。在这期间,我有幸参与和见证了深港两地交流合作的发展,目睹了深圳乃至大湾区的巨变。目前,深港两地正迈向全方位、深层次合作,发展势头正盛,双方多交流多沟通,我相信深港未来的发展会更美好。



当时香港人来内地旅游交通很不方便,1985年,沙头角口岸正式开通,我感觉到这是一个拓展短线旅游的好时机。


中学毕业投身香港旅游业


1963年,我出生在香港九龙。20世纪80年代初,我毕业于何文田(位于香港九龙城区西部)的一所中学,那时候,香港正处于迅速发展的阶段,工作机会很多,很多人读完中学毕业后就出来工作。中学毕业后,我也开始寻找工作机会,最后决定投身香港旅游业。

当时香港人来内地旅游交通很不方便,飞机票和火车票都比较紧缺,很难买得到。很多人选择走水路口岸,从香港坐船到顺德、中山等地区,来深圳的话一般选择乘坐直通巴士走陆路口岸。

在旅游业做了大概两年时间,我发现做广东短线旅游是一个机会,就找了一些志同道合的年轻人,做香港人过来深圳的短途旅游。1985年,沙头角口岸正式开通,我感觉到这是一个拓展短线旅游的好时机。

在沙头角办公留下了深刻印象


我们开始跟香港旅行社合作,负责把旅行社的客人送到广州白云机场或火车站。我们用直通巴士走沙头角口岸,把客人送到沙头角之后,在口岸再换乘内地大巴,把他们送到广州。随着短途旅游业务的发展,我们就在沙头角设点,开始驻点办公。

在香港时,我就慢慢学习普通话。那时我们公司跟福建华闽旅游投资有限公司有业务联系,我就跟他们外派的员工学习普通话,我说普通话,他说粤语,互相交流学习提高。所以后来到沙头角开展业务时,我和内地同事交流时就没有什么障碍了。

1986年的春节,我们在沙头角办公,当时还没有梧桐山隧道,交通很不方便,马路上车辆很少,尤其下午5点钟之后,基本没有来往的车辆,就算躺在大马路上,都没有车会碰你。我们要去市区吃顿饭也不容易,打车单程就花费上百元,可是餐费都没有过百。

与沙头角不一样,那时候,整个东门片区有许多工地,到处在建设,深圳的发展速度是非常快的,几乎每隔半年就完成一次蜕变,这给我留下了很深的印象,更坚信我们的选择是对的。我们从香港带团来深圳旅游,最后一站往往是东门,在东门买纪念品回去是很多香港人来深圳旅游都会做的事情之一。

抓住深圳主题公园开业 扩大深港旅游规模

1987年,我们把现有资源重新整合,成立了永东旅行社有限公司,这就是现在永东集团的一个开始。

1989年9月,“锦绣中华”微缩景区试营业,这是深圳首个主题公园,位于深圳湾畔,试营业时便掀起了旅游业的高潮。同年11月,景区正式开业。我们抓住这个机会,跟直通巴士公司合作,巴士公司分配车辆,开通直达景区的多个班次,最高峰时一天有80台大巴发团,客流量高达4000人,明确了我们从香港走陆路口岸去广东的一个定位。

深圳线路稳定之后,我们也开始拓展广东其他地区的短途旅游线路,比如汕头、清远、佛山等。

此外,我们也帮来香港玩的内地游客定制国际旅游线路,游客到香港之后再出境去东南亚旅游,也做出了不错的业绩。


2003年7月,也就是我们免费送票不到一个月之后,内地开通赴港澳自由行,越来越多的内地游客把香港作为旅游目的地,这对我们来说,是一个很好的机会,让我看到了希望。


瞄准深港旅游市场空缺成立巴士公司


进入20世纪90年代后,旅行社对旅游配套巴士的服务需求激增。当时我就考虑,与其一直和巴士公司合作,不如拥有一家自己的巴士公司。1992年,我和我的搭档陈岳平先生一拍即合,成立了永东直巴管理有限公司(以下简称“永东巴士”)。“永东”意为“永远向东”,致力为深港两地往来搭建“沟通桥梁”。

▲永东巴士旧款大巴(组图)。资料图


▲永东巴士旧款大巴(组图)。资料图


▲永东巴士旧款大巴(组图)。资料图

永东巴士最早只有租来的两台大巴,从跑运输开始,我们的业务就跟随深港两地的经济发展变化不断做相应的调整。从做旅游巴士业务起家,我们用了几年时间,靠香港游客来回穿梭内地把业务扩大。到1996年,我们买下车辆,成立自己的车队,从此不需要租别人的车了。1999年,我们拿到了穿梭启德机场的线路,开拓“国际号”班车业务;2002年,我们还推出了香港粉岭往返沙头角口岸的“沙头角直通巴士”服务。

除了游客,来往香港和内地的上班族也是我们的客源之一。香港早期工业发展很迅速,但从20世纪80年代开始,香港大量工厂转移到了珠三角其他地区,比如东莞茶山、广州增城等,我们最早是送香港人去这些地方上班。后来,深圳经济特区的开发建设吸引了港商目光,一些港商选择把工厂搬至宝安沙井的工业园区,我们又把他们送到沙井上班。

进入21世纪之后,情况发生了转变。在深圳居住、去香港上班的人逐渐多了起来,他们主要集中在罗湖、福田,我们每天都要接送这些上班族来回深港两地,最高峰时一天的客流量就上万。

艰难坚守,绝处逢生


2003年,我们公司已经有400多名员工,但年初的一场非典疫情给整个行业带来了很大的冲击,我们的客流量瞬间清零,差不多4个月的时间里,我们都处于半停工状态,现金流损失了1500万元。

为了维护公司信誉,同时信守对香港机场提供服务的承诺,所以我们线路没有停。坚持到了六月份,非典疫情得到了有效控制,我们预测也许离口岸重新开放的日子不远了,希望能借此机会激活旅游市场,就和香港旅游协会组织行业筹集资金,推出免费向香港市民派送10万张票的活动,凭票可免费乘坐我们的大巴。

▲永东直巴管理有限公司香港国际机场预办登机服务柜台开幕庆典。资料图

免费赠票的活动推出后,人们的热情高涨。我还记得派送票的那天早上,香港下了很大的雨,但是仍然有很多市民过来拿票,在佐敦道排了有半公里多,一早上10万张票就派送完了。

自由行与24小时通关

2003年7月,也就是我们免费送票不到一个月之后,内地开通赴港澳自由行,越来越多的内地游客把香港作为旅游目的地,这对我们来说,是一个很好的机会,让我看到了希望。

乘坐直通巴士抵达总站才下车的大多是到香港自由行的游客,注意到这个细节之后,我们及时调整经营,把香港站点多元化,专门开辟新的线路方便内地游客进出香港,比如荃湾、九龙等,开拓了不少站点。

我们在深圳的巴士站点也做出了相应调整,客人回到深圳之后,我们还要再安排车辆,把线路逐渐覆盖到整个珠三角地区。自由行使得我们挺过了非典带来的冲击,也使永东巴士迅速做大,成为香港五大直通跨境巴士公司之一。

在开放自由行之前,皇岗口岸宣布实行旅检通道24小时通关,所以我们的巴士生意在皇岗口岸也是24小时不间断的,当时每天几乎都有100多辆大巴穿梭于深圳和香港之间。

如今,我们在皇岗口岸主要管理三条线路,分别是香港观塘到皇岗口岸、尖沙咀中港城到皇岗口岸、迪士尼专线。我们在莲塘口岸、深圳湾口岸等也设立了站点,每天最少也有900多辆直通巴士往返深圳和香港,最多时能达到1300辆,客流量高达2万多人。


不管是在深圳还是香港,或是放眼整个粤港澳大湾区,我们都争取拓展更多线路,全面布点,覆盖更多区域,为粤港澳大湾区“一小时生活圈”建设贡献力量。


把握机遇,勇迎挑战


粤港澳大湾区在全国新发展格局中具有重要战略地位,整个大湾区是全国经济活力最强、开放程度最高的区域之一。在粤港澳大湾区融合发展的时代背景下,深港两地的联系愈发紧密,我们也迎来了新的发展机遇。

粤港澳大湾区内的每座城市都有自己的特色,各自聚焦于不同的重点领域。在公司的经营策略中,我们很久以前就希望永东巴士的线路能延伸到内地更多的地方,顺应粤港澳大湾区发展趋势,我们集团也制定了大湾区战略发展计划,针对不同的地区,主要分为三个区域线路:西部、北部、东部。

西部主要是中山、江门、新会、台山、肇庆等城市;北部主要以广州、佛山、清远、花都等为主;而东部就是深圳,以莲塘口岸为重要布点,线路覆盖深圳罗湖和龙岗及惠州等地,未来再逐渐发展到东部其他旅游区。

机遇来临的同时,我们也面临着铁路交通快速发展带来的挑战,高铁线路增多,站点越来越密,我们也不得不调整自己的发展策略。因为铁路运营成本高,而且线路目前还不能覆盖到每一个区域,没有巴士线路灵活,这就成了我们的机会和优势所在。不管是在深圳还是香港,或是放眼整个粤港澳大湾区,我们都争取拓展更多线路,全面布点,覆盖更多区域,为粤港澳大湾区“一小时生活圈”建设贡献力量。

见证深中通道开通


深中通道建成通车对粤港澳大湾区有着重要意义,进一步强化了大湾区整体的竞争优势。

今年6月30日,深中通道正式通车试运营,大大缩短了从深圳到中山的车程。在通车当天,我们组织了深中通道特别体验活动,邀请香港媒体以及100名客人,分乘3辆大巴前往深圳参加开通仪式。当天中午,3辆车身写有“深中通道开通 中山线首发专车”字样的大巴满载着香港媒体记者和香港市民,浩浩荡荡从香港九龙东出发至深圳湾口岸,再经深中通道抵达中山。

▲6月30日,在深中通道通车之际,连忠辉(右五)与乘客们合影。

我们在深圳湾口岸等了差不多3个小时,听到主持人宣布深中通道正式通车时,大家心情都很激动。车辆驶进深中通道,虽然路上堵车,但是丝毫不影响大家的心情,游客们纷纷拿出手机拍摄沿途的美景,还在车上唱歌。当天晚上8时左右,我们抵达了中山城区的巴士站点,成为从香港发车经深中通道抵达中山的首家跨境巴士公司。

深中通道是我们西部线路的重要布点,一天有九十多台班车通过深中通道。开通首日,乘坐我们公司巴士往返香港和深圳、中山乘客的数量就翻了4倍。

我们相信,随着深中通道的开通,粤港澳大湾区交通互联的不断完善,将吸引更多的香港市民前往内地游玩,所以我们相应地增加了班次,开往中山、台山、新会等地的路线也都改经深中通道。目前,我们往返香港、中山两地的巴士发车时间从早上7时持续至晚上8时,每天来回40个班次,发车间隔时间缩短至半小时一趟。


在不断推进深港合作交流过程中,我们始终怀着一种责任感和使命感——做深港两地文化的推介官,带动香港市民了解内地的新事物、感受内地的文化。


做深港两地文化的推介官


以前大家常说“香港速度”,但现在“深圳速度”闻名遐迩。随着深港两地合作交流的深化,我们把在香港的大部分资源都搬来了深圳,主要在福田区办公,我们在内地的员工将近300人,差不多和香港的员工数量持平,而我个人大部分时间也待在深圳。

作为一个香港人,借助跨境巴士业务运营,我有幸参与和见证了深港两地交流合作的发展,目睹了深圳乃至粤港澳大湾区的巨变。在不断推进深港交流合作过程中,我们始终怀着一种责任感和使命感——做深港两地文化的推介官,带动香港市民了解内地的新事物、感受内地的文化,深度认识我们的祖国,而不仅仅是过来观光购物。

永东集团是在探索中不断发展壮大的,我们一直倡导,对于新事物要持续保有好奇心和学习的态度。最近几年,以深圳为代表的内地科技和服务快速发展,比如移动支付、滴滴打车、外卖等,很多香港人还不习惯使用,但我们会去做推广,让大家能感受到内地科技变化给日常生活带来的便捷。

科技不仅让我们的生活发生变化,也给我们的工作带来改变。我们永东巴士公司注册了自己的官方微信公众号,随着短视频的兴起,还注册了抖音号,把资讯以不同的方式传递给深港两地更多的用户。

怎么让大家深入了解深圳的发展变化,是萦绕在我们心中的问题之一,做深度游线路便是我们的一个尝试。深圳每个区都有自己独特的历史和文化,比如客家文化是龙岗区的特色标识,一条街甚至一家小店,都有自己的故事,我们要做的就是挖掘这些故事,展现给香港游客。

跟上深圳文旅发展节奏、传递文旅资讯也是我们工作的重点方向。我们会把深圳近期的文旅热点活动在香港做宣传,吸引香港市民前来参加,进而带动旅游消费。同时,我们也致力于发展工业旅游。另外,低空经济是深圳目前重点发展的产业之一,怎么把低空经济和旅游结合也是未来我们拓展业务的一个发力点。

深港双向奔赴成未来最美图景

对深港交流合作的发展,我感受颇深,永东集团可以说是跟随深港发展一起成长起来的。十多年前,很多内地居民热衷于港澳游;现在,越来越多的香港市民选择来深圳观光旅游。我的家人和朋友也常常来深圳游玩,深港两地双向奔赴成为新常态。顺应香港市民需求变化,我们开通了香港直通深圳山姆店的购物专线,每天13个班次,在香港有10个上车点。

平时回到香港,我也一直关注深圳的动态,深圳有很多值得香港学习的地方。在生活中,我们家对子女的教育原则之一是“多交流多沟通”。目前,深港两地正迈向全方位、深层次合作,发展势头正盛,双方多交流多沟通,我相信深港未来的发展会更美好。

采写 | 深圳晚报记者 成功 农天琴

编辑 | 余凯扬



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