玉门市新市区街道迎宾路社区：打造为民履职“联络站” 架起民主参与“连心桥”

民生 2025-01-13 16:47 甘肃

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玉门市新市区街道迎宾路社区“人大代表之家”自成立以来，架起人大代表联系服务群众的桥梁和纽带，形成了“群众常来、代表常在、实事常办”的为民服务新模式。

近日，玉门市新市区街道迎宾路社区人大代表们组织了一场“民情恳谈会”，居民代表们在会上积极发言，围绕小区停车难、电动车无序停放、公共设施维护与保养等一系列民生问题，提出了许多宝贵的意见和建议。

玉门市新市区街道迎宾路社区居民佟玉娥说：“有很多实质性的问题，反映上来了，我觉得这一方面是做得比较好，我们比较赞扬。”

人大代表认真聆听每一位选民的诉求，仔细记录他们反馈的问题与提议，针对能现场解答的问题，给予了耐心且详尽的回复。对于无法立即解决的问题，人大代表们郑重承诺，将会把居民们的合理诉求与意见转交给相关部门进行处理，并将积极跟进、督促问题落实与解决，力求事事有回音、件件有着落。

玉门市人大代表张巧说：“去年我们共收集到社情民意14条，均已办结。在民情恳谈会上及时收集民情民意，通过和群众面对面的交流互动，真正了解到群众的急难愁盼，为今后为民发声、建言献策提供了思路和方向。”

“民情恳谈会”结束后，人大代表孙万军马上来到调解室内，对辖区内一场矛盾纠纷进行调解。在耐心倾听双方诉求后，孙万军巧妙引导当事人彼此换位体谅，并以法为据、以理服人，最终成功推动双方达成和解共识，握手言欢，展现了人大代表在基层矛盾调解中的关键作用与担当。

玉门市人大代表孙万军说：“2024年以来，我共接到调解案件30余件，成功的化解30余件，化解率达100%。同时我们平时利用节假日也深入社区，了解民情民意，倾听居民的急难愁盼问题，及时为居民解决他们存在的困难。”

听民声、解民忧、纾民困、利民生，社区“人大代表之家”的建立，拉近了代表与群众的距离，加强了代表与群众的联系，拓宽了群众知情知政的渠道，为代表联系群众搭建了一座“连心桥”。2024年，通过组织代表调研、召开座谈会、参加社区联席会等形式，收集整理意见、建议50余条，参与并协助解决散居楼院、居民小区物业管理、困难群众帮扶等工作17次。

玉门市新市区街道迎宾路社区专职社区工作者柴卓颖说：“下一步，迎宾路社区人大代表之家将继续发挥代表履职作用，积极推动人大代表接待选民常态化、规范化、制度化，真实了解群众所需、所想、所盼，为代表履职搭建平台，架起听民声、解民愁、集民智、促发展的‘连心桥’。”

记者：何明洋魏丹丹 / 责任编辑：王瑞雯

审核：安成玲 / 监制：陈雪强

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