「集团简讯」
为进一步提升集团公司整体服务形象，增强员工职业素养，促进内外交流的高效与和谐，使员工掌握职场礼仪的基本知识与技巧。近日，宏舜服务集团组织开展了“2024年集团公司服务礼仪专项提升培训”。
集团公司副总裁韩彬，经理杨玉芳，品质部部长王汝涛等出席了开班仪式，公司职能部门人员、各子公司及项目部相关人员共计60余人参加了此次培训。
在开班仪式上，品质部部长王汝涛从提升认知、强化能力两个方面对此次培训提出了具体要求，并勉励大家争做懂礼、明礼、守礼的宏舜人，将服务意识内化于心、外化于行，不断提升沟通艺术，共同推动集团服务品质的提升。
本次培训特邀资深礼仪专家陈泓播老师进行授课。陈老师结合公司日常服务实际情况，以“礼遇生活——物业服务礼仪与客户满意度提升”为主题，深入浅出地讲解了微笑服务、着装礼仪、仪态礼仪、位次礼仪等多方面的知识。
陈老师通过生动的案例分析、逼真的情景模拟以及直观的现场示范，将抽象的礼仪规范具象化，为参训人员呈现了一堂既有趣又实用的礼仪课程。
培训现场，参训人员热情高涨，积极互动，踊跃发言，学习氛围热烈。大家纷纷表示，此次培训不仅加深了对服务礼仪的理解，更激发了将所学知识应用于实践的热情。
通过本次培训，不仅是提高了员工专业素养，更是对集团形象与内涵的一次有力塑造。未来，宏舜服务集团将持续秉承“以人为本，服务至上”的理念，深化集团文化建设，提升品牌形象与综合竞争力，为行业的繁荣发展贡献更多的力量。
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