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在江西省萍乡市上栗县上栗镇平安社区，提起黄先根，居民无不竖起大拇指：“这个书记，贴心得很！”今年34岁的黄先根2021年来到平安社区工作。他年纪不大却有着丰富的基层工作经验，扎根基层一线11年来，黄先根始终秉持着对事业的责任担当和对社区的深厚情感，做社区群众的“贴心人”，解决居民的急难愁盼问题，用实际行动温暖社区居民。
平安社区内的溪山雅苑小区始建于2012年，存在许多历史遗留问题，开发商无力解决，导致小区建设后期购房的80户居民未能办理不动产权证，落户、孩子入学、房屋租售都受到影响，成为压在居民们心上的一块巨石。
这些历史遗留问题复杂难解，例如，雨污废水分流的验收标准就有争议。“按照现行的标准，它是没法通过验收的，但这个小区是2012年建设的，按照当年的标准，是可以通过验收的。”黄先根告诉记者。除此之外，验收单位的职能也发生了许多变化。“原本的消防验收，转移到了住建部门；而原本由住建部门负责的人防验收，又转移到了发改委，这该怎么去衔接？”
面对这些棘手难题，黄先根没有退缩，而是选择迎难而上。黄先根多次走访上级有关部门，通过群众贴心人智慧平台，将消防、住建、城管等部门的相关负责人聚到一起，汇聚合力解决问题。经过一轮轮协商讨论，2023年12月8日，第一批26户业主的不动产权证书发了下来。小区的业主委员会为此特意举办了一场仪式，还铺上了红地毯。“看到他们拿到证书时的笑容，我感到这段时间的努力都是值得的。”黄先根欣慰地说。
除了住房“大事”，黄先根还注重办好居民“小事”，让幸福无“微”不至。2023年10月，黄先根在入户走访中发现，溪山雅苑小区的居民江某是一名货车司机，常年在外跑运输，其母亲年迈，买菜做饭很辛苦。通过走访了解，黄先根发现社区内还有许多这样的情况，不少老人由于行动不便，子女又在外务工，买菜做饭成为难题。
对于老年人来说，一日三餐不仅是基本的生活需求，更是幸福感、安全感的重要来源。为解决这一问题，黄先根创新性地提出“网格驿站+养老助餐”模式，与辖区内的餐饮店合作，推出经济实惠的配餐服务，并在社区内设立贴心网格驿站助餐点，免费送餐上门，使社区内的老人能够吃上营养放心餐。“以前自己做饭的话，买菜路程远，母亲经常一顿烧几个菜，做一顿吃一两天，既不健康也不营养。现在看到母亲每天都能按时吃上新鲜营养的饭菜，我在外工作也更安心了。”江某告诉记者。
小区自治焕新生
车辆乱停乱放、楼道杂物堆积、屋面漏水、道路破损……这些都是无物业小区治理的“老大难”问题。黄先根深知，社区治理做得好，居民自治少不了。为改变无物业小区治理现状，黄先根动员小区业主委员会和业主党员成为小区自治中的骨干力量，并创新推出“社区代管、协调共治”的自治物业运营机制，坚持“改哪里”听民声、“改什么”顺民意、“怎么改”汇民智，广泛征求居民意见，充分调动居民共建共治积极性。
在他的带领下，平安社区实现了从“被动管理”到“主动参与”的华丽嬗变。居民们不仅积极参与社区事务的讨论和决策，还自发为小区的环境改善和设施完善贡献力量。通过自筹和募捐等方式筹集资金，小区的基础设施得到了显著改善，环境变得更加优美宜居。
如今，平安社区已成为一个和谐融洽、充满活力的“大家庭”，居民们的幸福感和满意度不断提升。“住在这个小区快20年了，没有物业公司管理，近几年相继出现了道路破损、管道堵塞、屋面漏水等问题，多亏了社区黄书记带领居民们一起管理小区，帮我们解决了这些烦心事。现在，小区的居住环境有了显著改善，我们住着也安心、舒心。”面对小区的改变，居民纷纷点赞。
来源 | 萍乡日报、上栗县委组织部
