在数字时代浪潮下，智能手机已成为连接世界的桥梁，它不仅极大地丰富了人们的日常生活，还为人们提供了便捷的信息获取渠道和交流平台。但是对于辖区的部分老年居民而言，智能手机却像是一座难以逾越的数字鸿沟，他们渴望掌握这一现代通讯工具，却又因缺乏相关知识而望而却步。11月7日，永春南街社区积极响应国家关于“智慧助老”行动的号召，开展“玩转智能手机，社区与民同行”志愿服务活动，旨在帮助社区老年人跨越数字障碍，享受智能生活。
精准摸底，定制课程
活动筹备初期，永春南街社区的工作人员与志愿者们首先对辖区内的老年人进行了细致的调研，通过问卷调查、入户走访等形式，统计了老年人对智能手机学习的具体需求和兴趣点。调研结果显示，大多数老年人对智能手机的基本操作、微信使用、短视频观看及网上购物等功能表现出浓厚兴趣，同时也表达了对网络安全、防止诈骗的担忧。基于调研结果，社区志愿者团队迅速行动起来，结合老年人特点，精心设计了一系列易于理解、操作简便的教学课程，包括智能手机基础操作、常用APP的使用、网络安全与防骗知识等，力求让每位参与者都能学有所获，乐在其中。
一对一教学，温情满满
身穿红色马甲的社区志愿者们带着准备好的教学材料，分头前往有需求的居民家中，开启了“一对一”的教学模式。志愿者们耐心细致，从智能手机的开关机、解锁、调整字体大小等基础操作讲起，逐步深入到微信聊天、视频通话、浏览新闻、观看短视频等实用功能的教学。每当有老人遇到难题，志愿者们总是反复演示，直到他们完全掌握为止。特别值得一提的是，在教授如何使用智能手机的过程中，志愿者们还特别强调了网络安全的重要性，不仅帮助每位老人下载并安装了国家反诈中心APP，还详细讲解了如何识别网络诈骗的常见手段，提醒老人们切勿轻信网络上的任何广告，遇到可疑情况要及时与家人或社区工作人员沟通，确保个人信息安全。
老有所学，乐享智能
经过几轮的教学与互动，社区内的老年人们逐渐从“数字难民”转变为“数字公民”，他们不仅能够自如地使用智能手机进行日常沟通、娱乐和学习，还学会了如何利用互联网资源丰富自己的生活，拓宽了社交圈。更重要的是，通过此次活动，老年人的网络安全意识得到了显著提升，有效降低了上当受骗的风险。
持续服务，共筑智慧社区
未来，永春南街社区将继续深化此类志愿服务活动，探索更多适合老年人的数字化服务项目，开让老年人在享受智能生活的同时，也能感受到社区的温暖与关怀，真正实现老有所学、老有所乐、老有所安。
来 源 | 南山路办事处
编 审 | 张仁杰 任佳丽
转载请注明 | 美丽张北
