堪称3D打印界的大疆，外界对拓竹的了解少之又少。
左边第二位：拓竹创始人陶冶
作为3D打印行业的黑马，拓竹以技术实力雄厚著称，发展迅猛，但相关报道却并不多见。市面上能找到的最早报道，还是2022年资源库发布的（《从大疆辞职后，历时22个月研发3D打印机，众筹1个月总金额超4千万》），那时拓竹的第一款3D打印机Bambu
Lab
X1也才刚刚问世。由于陶博士很少接受媒体采访，这为公司增添了几分神秘色彩。当然，作为行业媒体，我们仍在积极邀约，期待一次专访，带大家更深入地了解这家公司。
拓竹欧洲CEO：Cedric Mallet
今天，就让我们通过拓竹欧洲首席执行官Cedric
Mallet的视角，一起了解拓竹是一家怎样的公司以及它的愿景。Mallet拥有丰富的管理经验，加入拓竹前的两年半中，曾在互联网公司、出版商和广告公司等多个领域任职。这篇采访文章来自国外行业媒体3dprint，由资源库整理编译。
问：能不能和我们聊聊，拓竹的早期愿景是什么？
答：拓竹的初衷是四位联合创始人共同拥抱的一个愿景：赋能创客。凭借扎实的技术背景，他们希望开发出一款打印机，不仅能带来重大改进，还能兑现承诺，真正实现创客的需求。他们的目标受众是家庭用户，致力于为普通用户提供创造实用物品的工具。他们希望将3D打印市场打造成类似家电市场，就像微波炉一样普及。
在创业初期，拓竹并未将企业和专业用户作为首要目标，但我们很快发现，专业用户对产品的兴趣超出预期，市场需求迅猛增长。这促使我们在最初几个月内重新调整了策略，以更好地服务这一市场。现在，公司新增了一个重点，面向专业人士和企业用户，但首要关注的仍是消费者，其次才是专业市场。
我们专注于一个细分领域：桌面材料挤出，我们不打算开发工业级的大型机器，也不会追求昂贵的设备。相反，我们希望制造出一台普通用户可以在家中使用的打印机，并且如果专业人士也能受益，那将是意外之喜。拓竹的目标是打造一台可靠耐用、运行稳定的机器。
问：关于拓竹成功的秘诀，外界有很多猜测。对此，你怎么看？
答：秘诀在于软件。我们公司最关注的是客户体验，而软件是其中至关重要的一部分。拓竹是一家注重体验的公司，软件工程师的数量甚至超过了硬件工程师。我们不仅提供优秀的硬件，还包括出色的软件、出色的服务和出色的材料——我们希望每个环节都能让用户惊叹。
从公司成立之初，我们就决定建立一个完整的、封闭的生态系统，以确保我们可以掌控整个体验过程，防止任何可能破坏用户体验的事情发生。我们的目标是建立一家杰出的公司，而要实现这一目标，一个全面的生态系统必不可少。
当然，现在我们也在逐步开放生态系统，希望能引入第三方供应商，为客户带来更多的价值，同时保持服务质量。这确实是一个艰难的决定，因为很多公司倾向于将一切都留在内部。然而，我们也意识到，在全球扩展的过程中，许多利基市场需要经销商来提供本地支持。通过与我们信赖的经销商和合作伙伴合作，我们能够进一步提升客户的整体体验。
我们衡量成功的标准很简单：我们是否真正满足了客户的需求？
问：目前拓竹的产品都有哪些？它们的定位是怎么样的？
答：拓竹的首席执行官陶冶博士在技术和产品质量方面始终采取亲力亲为的态度，这种态度不仅塑造了公司的文化，也推动了我们在桌面材料挤出市场上实现雄心勃勃的目标。具体而言，拓竹旨在提供满足各种消费者需求的3D打印机系列：A1型号满足基本需求，P1S适合打印ABS或ASA材料，X1则适合使用耐磨材料并配备硬化钢喷嘴，X1E则面向那些希望摆脱云依赖的用户。通常来说，对价格更敏感的3D打印农场运营商更倾向于选择P1系列。
我们设计了一系列3D打印机，以满足不同消费者的需求：A1型号专为满足基本需求而设计，P1S适合打印ABS或ASA等材料，X1则配备了硬化钢喷嘴，适用于使用研磨材料的用户，而X1E针对那些不想依赖云端、希望集成本地控制的用户。通常来说，价格敏感的打印农场运营商会更倾向于选择P1系列。
推出X1E的决定，在一定程度上是为了回应用户对云依赖性的担忧。这一选择是拓竹对用户选择和灵活性的承诺，它并不是一个难以做出的决定。
问：你怎么看待公司的创始人陶冶？
答：他对身边每一位共事的人都非常尊重，关心员工。我上次去中国时，看到他的办公室前排起了长队——求职者们等着和他一起参加一个小时的入职培训。我曾试图劝他，CEO不必面试每一位客户支持工程师，但他始终认为，是人让一切成为可能。员工与客户体验的结合，能够成就一家公司的非凡成功。陶博士正是新一代中国企业家中的一员，他们向世界证明了这一点。
最后，通过这篇对拓竹欧洲CEO的采访报道，大家是不是和我一样，不禁感叹：这一群充满激情和理想的创新者，正在改变3D打印的世界，让这项技术真正触手可及，融入我们的日常生活。
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