爱美之心人皆有之
然而，台州椒江41岁的历女士
万万没想到
“美丽”的背后
却是一连串的糟心事
“本来我只是想纹个唇，但顾问却一再推荐我做少女胸，我说没钱他们就推荐我办贷款，钱到账后还把我手机上借款平台的APP给删了，我感觉自己被‘套路’了。”历女士说，她更犯愁的是，术后一个月，她就开始遭受催债人电话“轰炸”甚至恶意短信，于是求助台州晚报帮帮团88516110，希望早日摆脱困境。
针对这一情况，记者连日来展开了多次调查。
据历女士回忆，今年8月11日，她跟母亲一起到位于椒江区市府大道858号的维多利亚整形医院（以下简称“维多利亚”）咨询美容项目，此前她通过网络平台联系上维多利亚的一位金顾问，最终约定到金顾问的办公室进行详谈。
历女士
“本来我只是想要纹唇，结果去了之后她就一直推荐我做隆胸，说中年女人还是要胸部好看，纹唇没必要，并称他们这边隆胸做得好，当场给我看了好几个成功案例，又专门安排了医生给我看诊，建议我隆胸。”历女士说，一开始金顾问给她推荐了一个价值七八万元的少女胸项目，她连忙回绝了，“我原本只打算花几千元纹个唇，没这么多钱整胸。”
金顾问随即介绍这个少女胸项目可以享受“打板价”，只需4万元，优惠力度大，做完后只要配合打下广告，还答应免费送一次纹唇。
“我说我是卖鱼的，收入不稳定，没钱做这个，她提议我可以去贷款。我说我是‘黑户’，之前做生意亏了钱，银行还有欠款没还清，贷不了款。她说她帮我找人沟通，说我这种情况也能办理贷款，因为之前有个情况类似的顾客就办成了，让我把手机、身份证、银行卡号给她就行。”历女士说，她知道自己征信不好，也没有抱希望院方能给她成功办理这笔贷款。
历女士回忆，“当时金顾问拿着我的手机在支付宝、美团、饿了么等平台都试过，都贷不了款，我也反复在说我有征信问题，她就说她有办法。”
没过多久，金顾问就打电话叫来了一个人说是贷款平台的工作人员，可以帮忙贷款，“全程都是她们拿我的手机操作，就让我念了一句话，签了个名，然后就说钱到账了，可以马上做手术”。
“当时我拿回手机查看，发现这笔钱没经过我的银行账户，办理贷款的APP也被删了，我想知道利息多少，分几期还，就去问金顾问，她让我不用算，只要存一部分钱到这张银行卡里，平台过一个月后会自动扣款。”历女士告诉记者，当天她有点犹疑，所以直到第二天才去做的手术。
对于为何身为“黑户”，却能成功办理全额贷款，历女士至今仍不解。她表示，办理贷款的事一直是金顾问跟平台的人在沟通，“我听到金顾问跟那个人说：‘她有钱的，她征信不好，我保证她会还的，我去跟她沟通。’”
术后效果未达预期
还遭到恶意催债
2024年8月12日，历女士在工作人员带领下办完术前流程后，被推进了手术室。
因为享受了“打板价”，手术刚结束，院方便要求历女士录宣传视频。“我为了优惠虽然说‘还可以’，其实当时我整个背就很不舒服。目前术后3个多月了，下雨天的时候特别痛，像被针扎了一样痛。现在怀孕了，胸胀得更痛，做抬手动作，还会感觉到被拉扯的痛感。”历女士说。
“术前，院方承诺的效果是改变胸型的同时，可以改善我原先的大小胸，把差距缩小到不明显，但术后大小胸却还是很明显，我去其他地方测量了，两边相差半个罩杯。”历女士对手术效果不满意，又因此背上了一大笔贷款，心里很不是滋味。“手术前后，院方一直未向我提供手术项目产品信息、费用明细等材料证明，包括由顾问一手操办的贷款，也一直没有给我提供任何相关材料。”
隆胸手术疤痕
历女士说，她更犯愁的是，“从术后一个月开始，催债人一天狂打十几个电话，还发短信说要在医院拦我，害得我术后出现伤口化脓都不敢去维多利亚拆线。”
图为历女士收到贷款平台的人发来的短信
12月3日，经历女士同意，记者查看了她在“美哩”APP里的“纷呗”平台办理的分期贷款信息。平台数据显示，首期还款日为今年9月11日，还款期数24期，但未显示贷款总金额及利率。记者进而点击下方的“还款计划表”查询发现，该笔贷款每月分期还款金额应为2166.8元，其中前3期已逾期，还款金额显示为2806.44元、2580.55元、2340.80元。随后，记者帮历女士算了一笔账，若历女士按时还款，总共需要还贷52003.2元，本金4万元的贷款想当于要还12000元利息，折算下来年利率高达15%。
对于贷款逾期未还，历女士表示：“顾问在办理前不告诉我利率、分期等信息，办完后还把贷款平台APP删了，直到你们帮我查了才知道，我感觉上当受骗了，这笔债背得有点不明不白。”
院方：“推荐贷款平台
是为顾客提供便利”
历女士本想纹唇，为何维多利亚顾问要向其推荐隆胸手术？手术效果未达预期，院方有何应对措施？
历女士当场已经表示自己是“黑户”且还贷能力有限，院方为何还要向其推荐全额贷款做手术？借贷人明确存在征信问题，为何“纷呗”平台却能当天秒放贷？
带着这些问题，11月26日下午，记者陪同历女士前往维多利亚整形医院进行沟通协商。最先找到负责接待历女士的金顾问，金顾问一开始表示院方会对手术效果提供质保，历女士提出要咨询一下贷款平台的工作人员，金顾问打了一个电话后回复说对方休假去了。
记者陪同历女士等待几分钟后，维多利亚大客户总监王昆然来到现场接受采访。
“我们隆胸手术量比较大，平均一天做五六台，可能有些顾客期待值比较高，如果对手术效果不满意，我们可以让医生进行复查，进一步沟通解决。”王昆然说。
明知顾客是“黑户”，贷款平台却能当天放款到医美机构，双方之间是何种合作关系？院方顾问全程替顾客操作办理贷款，钱到账后却删了贷款平台APP，未明确告知顾客分期贷款的利息和偿还时间是出于何种考虑？
对此王昆然的回应是：“没有本人同意就办不成贷款，顾客做了办理分期贷款的决定，就要去承担还款的义务，就像买房买车，你贷款了没还，银行肯定会去找你。”
当记者问身为“黑户”的历女士为何能贷款时，王昆然称，贷款平台有个绿色通道，“他们会做一些信用方面的分期，我觉得这是正常的消费分期。”
由于以上问题仍存在种种疑问，12月3日下午，记者再次来到维多利亚整形医院，该院副总经理梁逾接受了采访。
梁逾表示：“此次办理贷款的人是纷呗平台外派的员工，在我们这边驻点不到一年时间。我们会与多家贷款平台建立联系，不会跟某一家固定合作很久。因为很多顾客确实想做治疗，但可能当下经济条件有限，无法一下子支付项目全款。基于这种考虑，如果顾客自己同意或者有意愿的情况下，我们会为顾客提供一些便利，之前也有替其他顾客引荐过这样的贷款服务。”
对于历女士是“黑户”还能贷款这个问题，梁逾的解释是：“平台放贷前要考虑顾客的征信问题，至于顾客的还款能力，我们无从知晓真实的情况，很难做出准确的判断。”
记者上网查询发现，类似因“美容贷”而起的消费纠纷不是个例，如果你身边也有这样的案例，请联系台州晚报帮帮团88516110一起维权。
律师提醒：
“美容贷”有消费陷阱，应提高警惕
针对历女士的情况，记者咨询了浙江和从律师事务所主任曹理尚律师。
曹律师介绍，《中华人民共和国民法典》明确规定，医务人员在诊疗活动中应当向患者说明病情和医疗措施；需要实施手术、特殊检查、特殊治疗的，医务人员应当及时向患者具体说明医疗风险、替代医疗方案等情况，并取得其明确同意；不能或者不宜向患者说明的，应当向患者的近亲属说明，并取得其明确同意，医务人员未尽到前款义务，造成患者损害的，医疗机构应当承担赔偿责任。此外，《医疗美容服务管理办法》也规定，执业医师对就医者实施治疗前，必须向就医者本人或亲属书面告知治疗的适应症、禁忌症、医疗风险和注意事项等，并取得就医者本人或监护人的签字同意。美容医疗机构和医疗美容科室发生医疗纠纷或医疗事故，按照国家有关规定处理。
对于历女士质疑维多利亚整形医院存在诱导消费的问题，曹律师认为，作为美容医疗机构，有义务向历女士全面说明手术相关项目的医疗措施、手术告知书、医疗风险，医疗费用明细等，并取得其明确同意方可进行手术。然而，在历女士提出要求维多利亚整形医院提供医疗病历时，院方却以繁琐流程为由迟迟未能提供，这显然违反了法律规定。
另外，依据《最高人民法院关于公布失信被执行人名单信息的若干规定》，人民法院应当将失信被执行人名单信息，向政府相关部门、金融监管机构、金融机构、承担行政职能的事业单位及行业协会等通报，供相关单位依照法律、法规和有关规定，在政府采购、招标投标、行政审批、政府扶持、融资信贷、市场准入、资质认定等方面，对失信被执行人予以信用惩戒。
而维多利亚整形医院在明知历女士为“黑户”，有征信问题无法贷款的的情形下，仍为历女士在“美哩”APP“纷呗”平台中办理分期贷款，此举明显在规避国家相关法律法规。曹律师进一步分析道，《中华人民共和国民法典》规定，借款合同应当采用书面形式，但是自然人之间借款另有约定的除外。借款合同的内容一般包括借款种类、币种、用途、数额、利率、期限和还款方式等条款；“美哩”APP中没有显示历女士的贷款总金额及利率，这也不符合法律规定，该违规操作是否导致贷款合同无效，需历女士提供证据进一步分析。
针对“美哩”APP“纷呗”平台可能出现的暴力催收、恐吓、威胁、侮辱等违法行为，曹律师建议，受害者应保存好通话记录等骚扰证据，并向当地公安机关报案以维护自身权益。
最后，曹律师提醒广大市民，网络贷款存在诸多风险，如高额利息和手续费、个人信息泄露风险等，因此，市民应树立正确的消费观念，充分考虑自己的还款能力，避免因盲目贷款而产生高额利息或出现不良信用记录的困境。
“有事找晚报，晚报帮您忙”
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记者：徐颖骅 陈佳杰 文/图
编辑：陈琦
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