城西区 | 夯实基层“微”治理架起服务群众连心桥

时事 2024-11-12 17:16 青海

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今年以来，通海路街道始终坚持牢固树立以人民为中心的发展思想，聚焦群众关切，紧贴民生热点，突出问题导向，凝心聚力办实事，多措并举解难题，切实增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

以老有所依，托起幸福“夕阳红”。为满足辖区老年人就近、便捷、实惠的助餐服务需求，让老年人享受“舌尖上”的幸福，通海路街道光华路社区党委依托为民办实事项目积极开展社区老年助餐服务，针对辖区内部分空巢、出行不便的老人“吃饭难”的问题，联合城西区民政局等相关部门，在辖区内设置了两个助餐点，最大限度解决辖区高龄、独居、空巢老人等困难群众“吃饭难”问题。社区助餐点根据辖区老人的不同需求提供配餐到站、送餐入户的服务，为老人们按时送上热乎、可口、健康又优惠的套餐，平均每日送餐60余份，受众群众300余人。

以困有所助，筑牢温暖“关爱圈”。“子女虽然都不在身边，但网格员小王经常来看望关心我们，为我们‘跑腿’，很贴心！”家住恒邦紫荆城的王阿姨说道。今年以来，通海路街道充分发挥网格队伍密切联系群众优势，围绕社区居民的“急难愁盼”问题，以“帮办代办”为抓手，进一步秉持“让群众少跑路，让服务多跑路”的工作理念，把“群众找进门”转变为“服务送上门”，不断深化“社区+物业”“党组织+党员”双联动模式，对于行动不便的居民，工作人员主动提供“一对一”服务，将网格员“转型升级”为网格代办员，将代办服务送进网格、送入家门。今年以来，各社区累计为居民群众提供医保社保的办理、代缴燃气费、上门帮助高龄、独居、残疾老人完成养老待遇资格认证和高龄认证、信访代办等帮办代办服务50余次，为独居老人打扫卫生20余次。

以诉有所应，织密民生“保障网”。“我家自来水管破裂，邻居阻拦不让维修”“我们小区入口处坡度太陡老年人容易滑倒”“地库漏水严重物业不管”……这些问题让小区物业与业主之间矛盾不断。为全力推进网格化基层治理工作，通海路街道党工委推行常态化走访群众工作机制，网格员化身“调解员”，聚焦群众的“急、难、愁、盼”，协调解决因琐事导致的矛盾纠纷，坚持“纠纷一起调，办法一起想”的多元联动化解为原则，通过联合多方资源力量协同处理，提高矛盾化解效率，为家庭和谐、社会稳定提供有力保障。今年以来，依托综治中心共摸排居民矛盾纠纷45起，均已得到解决。

下一步，通海路街道党工委将继续坚持“服务永远在路上”的工作导向，深化“党建+”模式，聚焦各族群众的身边事，统筹各方资源，提高精细化治理、精准化服务水平，凝聚力量做好群众期盼的每一件小事，实现便民惠民零距离，把服务送到群众的心坎上。

来源：魅力西区

监制：陈伟龙

责编：白丽媛

编辑：杨成菊

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