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导 语
今年以来，茂名市在优化营商环境方面迈出了坚实的步伐，通过打造“店小二”服务专区、推出“创富包”、实现政务服务“跨域通办”、构建“帮办代办”服务体系等措施，为企业和市民提供前所未有的便捷服务，让他们感受到政务服务的“速度”和“温暖”，为茂名经济注入新动力。
在茂名市行政服务中心，“店小二”服务专区以其高效、便捷、温馨的服务，赢得了企业代表的广泛赞誉。茂名市建筑集团有限公司经营部陈副经理，曾在珠三角从事建筑单位的办证工作。三年前回到茂名后，他惊喜地发现，茂名市行政服务中心的办证效率和服务态度与珠三角地区一样。![]()
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茂名市建筑集团有限公司经营部副经理 陈金宇：我没想到我们茂名市也有这么高效率、这么迅速，能这么短时间可以办完一件事。我们公司那时候刚好碰上改制，业务办理繁忙的时候，我一天上下午都要到这里跑两次，同一件事都是迅速搞掂，一个业务一次办结。![]()
在茂名市行政服务中心，“店小二”服务专区的两台电脑和打印机，是为了方便群众办事而特别设置的。既可以满足群众修改办理材料的需要，也可以支撑工作人员“视频办”远程指引群众办理，大大节省了企业和市民的时间。在外贸公司工作的邓经理年初才接手公司业务，很多情况不熟悉，每次来服务大厅办证，工作人员的耐心和细心帮助让他感动不已。![]()
茂名盈喜贸易有限公司业务经理 邓茂佳：刚才我在这里修改文件，工作人员对我指导，哪里不对的马上指正，这样非常好。可以马上打印出来，在这里当场就可以交单审核。两位企业代表的故事正是茂名市优化营商环境，提升政务服务质量的生动写照。目前，茂名市县两级服务行政中心将企业开办流程从5个环节简化为1个，实现线上线下统一认证、一表填报、合并申请，信息实时共享， 依托“粤商通”、“广东省企业开办一网通办平台”，做到企业设立实现“一窗通办”、审批结果“一窗通取”，有力地提高了办事效率。茂名市还为新办企业提供免费的“创富包”，以最优的流程、最简的手续、最小的成本、最短的时间，为企业开办提供一站式服务。在政务服务“跨域通办”方面，茂名市大力推进全市市场监管领域政务服务“市内通办”，实现企业和群众异地办事“马上办、网上办、就近办、一地办”。同时，依托全省统一的市场主体迁移服务，实现省内市场主体“省内通办”。
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茂名市政务服务和数据管理局党组成员、副局长 戴彩君：我们通过设立企业开办综合窗口，实现了一站式办理和取件服务。同时，组建了“帮办代办”队伍，为企业在业务办理前提供申请辅导和全程指引。我们还结合高效办成一件事改革要求，推动了828项涉企服务事项的高效办理，确保企业办事省心省力。![]()
来源：茂名市广播电视台
责编：江健平
初审：郑沛根
终审：梁向玲 张仲昌
