放假的时光总是匆匆流逝
转眼间“十一”国庆假期便已画上句号
在这个黄金周里
敦煌市鸣沙山月牙泉景区热度空前高涨
景区优质且贴心的服务
吸引了全国游客纷至沓来
在这里度过了欢乐、惬意的国庆假期
2024年国庆长假期间，敦煌市鸣沙山月牙泉景区迎来高峰期大客流，景区全体职工上下一心，全员上岗，奋战一线，以高度的责任心和敬业精神，圆满完成各项节日任务。景区内国旗飘扬、花团锦簇，处处洋溢着喜庆祥和的节日气氛，游客三五成群、欢声笑语、秩序井然，在景区度过了快乐舒心的国庆佳节。
为确保国庆长假旅游接待顺利，鸣沙山月牙泉景区节前召开重点工作部署会议，深入分析接待难点，制定详尽预案及应急措施，明确了工作职责和区域划分，涵盖旅游服务、安全生产、客流调控、交通保畅、旅游投诉等关键领域，通过多次安全生产专项检查，严格落实网格化管理，组织职工安全演练，提升安全意识和应急处理能力。国庆期间，景区各项措施得力，未发生任何旅游安全事故，为游客营造了一个安全、稳定的旅游环境。
面对国庆黄金周超大客流，旅游秩序成为景区工作的重中之重。在敦煌市委市政府的安排部署下，鸣沙山月牙泉景区联合敦煌市大景区管委会、公安局、交通局等多部门，在景区内外各关键节点展开交通疏导、人员疏散、秩序整治等工作，并严厉打击非法载客等违规行为，营造了良好的旅游环境。针对万人星空演唱会后游客集中出园的情况，景区特别强化了运力保障，协调交通运输部门增加应急公交和常规公交班次，全员上岗维持秩序，有效缓解了交通压力。整个节日期间，景区车流平稳，道路交通秩序井然，为游客提供了安全、有序的游览体验。
国庆期间，鸣沙山月牙泉景区盛装欢庆，五星红旗遍布景区内外，免费发放小国旗，并邀请游客共同升起巨幅国旗，节日氛围分外浓厚。同时，国庆节演唱会活动专场热闹非凡，精选爱国及热门歌曲预热打榜，结合激光秀、沙屏画与无人机技术，国旗、生日蛋糕、中国地图等国庆元素跃然眼前，五大特色区域让游客在鸣沙山上纵情高歌，爱国之情油然而生。五彩烟花与沙山、泉水交相辉映，构成绝美画卷，为游客带来难忘假期体验，营造了热烈祥和的节日氛围，令人流连忘返。
国庆期间，鸣沙山月牙泉景区全体工作人员提前到岗，分布在游客中心、检票口、山门广场、东西门观光车点、小泉湾广场、月泉阁等游客密集区域，他们身着工装、佩戴工作牌，主动为游客提供咨询、救助等人性化服务。工作岗位上涌现出拾金不昧、应急救援、走散寻回等众多好人好事，为游客提供了全方位保障，不仅确保了游客的顺畅游览，更让游客在欣赏美景的同时，深切感受到了景区的关怀与温暖，赢得了游客的一致好评。
为切实提升游客体验感和满意度，鸣沙山月牙泉景区坚持首问责任制，高效处理游客在游览中遇到的各类问题。在景区游客中心、骆驼乘骑点、项目咨询处等游客密集区域，设立了服务咨询处、投诉反馈处、满意度征集处，确保游客咨询有渠道、投诉有回应，大幅提升了游客满意度和体验感。
面对国庆假期客流量的激增和产生垃圾量的增多的问题，鸣沙山月牙泉景区在各节点增加了保洁人数、加大清运频次和落实巡回督查，采用机械化清扫与人工精细保洁相结合的方式，提高作业效率，重点对山门广场、驼运道路、东西门接驳路、鸣沙山等区域强化保洁管理。同时，加大对公共厕所、垃圾收集点等环卫设施的保洁频次，提升景区整体卫生水平，为广大市民、游客营造一个干净、舒适的旅游环境。
国庆假期虽已圆满落幕，但鸣沙山月牙泉景区的美景与服务永不止步。接下来，景区将始终秉持“以游客为中心”的服务理念，厉兵秣马，砥砺前行，精益求精，不断升级服务质量和接待水平，持续为广大游客营造更加优质、便捷、舒适的旅游体验。
编 辑：温翠萍
责任编辑：邱 亮
监 制：李国辉
