1. 程控电话交换机的基本组成
中央处理单元（CPU）：负责处理所有的呼叫控制逻辑。 存储器：存储系统程序、用户数据和配置信息。 接口模块：包括用户接口模块（User Interface Module, UIM）和中继接口模块（Trunk Interface Module, TIM）。 信令系统：负责处理呼叫建立和拆除过程中的信令信息。 交换网络：完成语音信号的路由选择和交换。
2. 设置步骤
2.1 硬件安装
安装机柜：选择合适的位置安装机柜，确保通风良好。 布线：将用户线、中继线、电源线等接入相应的端口。 配置硬件模块：根据需求配置用户接口模块和中继接口模块。
2.2 软件配置
系统初始化：启动交换机，按照提示进行初始设置。 用户配置：配置用户号码、权限、功能等。 中继配置：配置中继线的类型（如E1/T1）、编号等。 路由配置：设置呼叫路由，确定呼出路由表。 信令配置：配置信令协议（如SS7、R2等）。 安全管理：设置管理员账号、密码等安全措施。
2.3 测试验证
功能测试：验证所有基本功能是否正常，如拨号、通话等。 性能测试：测试系统的最大容量、稳定性等。 冗余测试：测试系统冗余功能，如主备切换等。
3. 相关知识
3.1 呼叫处理
呼叫建立：当用户发起呼叫时，交换机根据预设的路由规则选择适当的中继线，并通过信令系统建立连接。 呼叫维持：在通话期间，交换机保持连接状态，确保语音信号的连续传输。 呼叫终止：当通话结束时，交换机释放占用的资源，恢复到待机状态。
3.2 信令系统
No.7信令系统（SS7）：一种现代化的信令系统，用于数字程控交换机之间的通信。 R2信令系统：一种常用的模拟信令系统，用于传统的电话网络。 ISDN信令系统：用于综合业务数字网（ISDN）的信令系统。
3.3 中继线类型
E1/T1中继：国际标准的数字中继线，E1用于欧洲，T1用于北美。 PRI（Primary Rate Interface）：ISDN的主要速率接口，提供30B+D（E1）或23B+D（T1）的信道。 BRI（Basic Rate Interface）：ISDN的基本速率接口，提供2B+D的信道。
3.4 功能扩展
自动总机（Auto Attendant）：自动接听来电，并引导用户选择所需的分机。 呼叫转移（Call Forwarding）：将来电转移到另一个号码。 语音邮箱（Voice Mail）：自动接收留言，并保存在服务器上。 会议电话（Conference Call）：允许多方同时参与通话。 来电显示（Caller ID）：显示来电者的号码。 自动回拨（Auto Callback）：当线路繁忙时，自动回拨。
4. 管理与维护
日常维护：定期检查设备运行状态，清理灰尘，备份数据等。 故障排除：根据报警信息和日志记录，快速定位并解决问题。 软件升级：定期更新系统软件，确保最新的功能和安全性。 技术支持：与供应商保持联系，获取技术支持和培训。
5. 安全措施
防火墙：保护交换机免受外部攻击。 加密通信：确保通信数据的安全性。 访问控制：限制未经授权的人员访问系统。 审计日志：记录系统的所有操作，以便跟踪和审计。
6. 应用场景
企业内部通信：用于企业内部各部门之间的通信。 呼叫中心：支持大规模的呼叫处理，提高服务效率。 酒店服务：提供客房电话服务，满足客人的需求。 政府机构：用于政府部门之间的通信联络。
1. 硬件安装示例及参数
1.1 机柜安装
位置选择：选择通风良好、干燥的地方安装机柜。 尺寸：标准19英寸机架，高度为42U。 重量：最大承重能力为1000公斤。
1.2 布线示例
用户线：使用RJ11接头连接至用户接口模块（UIM），每条用户线支持1个话机。 中继线：使用RJ45接头连接至中继接口模块（TIM），每条中继线支持1个E1/T1接口。 电源线：使用标准电源线连接至交流电源插座，电压范围为100V~240V AC。
1.3 硬件模块配置
用户接口模块（UIM）： 类型：FXS（Foreign Exchange Station）模块。 数量：8口FXS模块 × 4 = 32个用户端口。 参数：每模块支持8个模拟用户端口，供电范围为-48V DC。 中继接口模块（TIM）： 类型：E1/T1模块。 数量：2口E1/T1模块 × 2 = 4个E1/T1端口。 参数：每模块支持2个E1/T1数字中继端口，符合ITU-T G.703标准。
2. 软件配置示例及参数
2.1 系统初始化
启动：接通电源后，系统自动启动。 登录：通过管理界面登录系统，用户名为admin，默认密码为admin123。 配置向导：进入配置向导，根据提示完成基本设置。
2.2 用户配置
用户号码：为每个用户分配一个唯一的电话号码，如1001、1002等。 权限设置： 普通用户：只能拨打内部电话。 管理员用户：拨打内部和外部电话，并进行系统管理。 功能配置： 呼叫等待：开启或关闭呼叫等待功能。 呼叫转移：设置呼叫转移方式，如无条件转移、遇忙转移等。 来电显示：开启或关闭来电显示功能。
2.3 中继配置
类型：选择E1/T1中继。 编号：为每个中继线分配一个编号，如TR1、TR2等。 信令协议：配置信令协议，如SS7、R2等。 路由设置：配置呼出路由，指定不同的中继线用于不同的外部呼叫。
2.4 路由配置
内部呼叫：直接拨打对方分机号。 外部呼叫：拨打外线前需先拨出中继码，如9或0。 路由表： 本地呼叫：通过本地中继线拨打本地电话。 长途呼叫：通过长途中继线拨打长途电话。 国际呼叫：通过国际中继线拨打国际电话。
2.5 信令配置
SS7信令： 点代码：配置本交换机的点代码。 链路组：配置链路组参数，如链路速度、链路数量等。 地址翻译：配置地址翻译规则，如将内部号码翻译为外部号码。 R2信令： 信号频率：配置信号频率参数，如发送频率、接收频率等。 信号间隔：配置信号间隔参数，如发送间隔、接收间隔等。
2.6 安全管理
管理员账号：配置管理员账号，如admin。 密码设置：设置管理员密码，至少8位字符，包含大小写字母、数字和特殊字符。 登录限制：设置登录尝试次数限制，如5次尝试失败后锁定账户。 日志记录：开启系统日志记录功能，记录所有操作日志。
3. 测试验证示例
3.1 功能测试
拨号测试：拨打内部号码，验证是否能成功接通。 通话测试：拨打外部号码，验证是否能成功接通。 功能测试：测试呼叫转移、自动总机、语音邮箱等功能是否正常。
3.2 性能测试
容量测试：模拟最大用户数量并发通话，测试系统容量。 稳定性测试：长时间运行，测试系统的稳定性和可靠性。 冗余测试：测试主备切换功能，确保系统冗余性。
