为民服务丨户籍大厅假期办证“不打烊”
政务
2025-01-25 18:37
青海
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为满足假期期间学生及身份证到期人员的办证需求，玛多县公安局户籍大厅积极采取多项举措优化办证服务，高效推进换证工作，获得了群众的广泛好评。假期期间，学生群体及身份证到期人员办证需求集中释放。户籍大厅提前谋划，通过线上线下多种渠道发布办证公告提醒，详细说明办理流程、所需材料及注意事项，确保群众知晓。同时，优化窗口设置，增开临时办证窗口，专门应对高峰时段业务，减少群众等待时间。为解决部分群众因特殊原因无法在工作日办理业务的问题，户籍大厅推行“预约服务”和“延时服务”。群众可通过电话、政务平台等提前预约，户籍民警灵活调整工作时间，为其提供便利。对于行动不便的群众，还提供“上门服务”，真正做到急群众之所急，解群众之所难。截至目前，玛多县公安局户籍大厅在假期共计受理108张身份证，其中18名学生、27名身份证到期人员，34名身份证丢失，29名其他类人员办理了换证业务。通过一系列贴心服务，不仅有效解决了群众的实际需求，也进一步提升了户籍窗口的服务形象。未来，户籍大厅将继续秉持为民服务的宗旨，不断优化服务举措，为群众提供更加便捷、高效的服务。
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