近日,来自美国的
奢侈服装品牌拉夫劳伦
以一种特别的方式
冲上了社交平台热搜榜
记者留意到,有消息称
在某平台“双十一”期间
拉夫劳伦的GMV(商品交易总额)
超过16亿元
但退货率却达到了惊人的95%
原来
不少消费者为了凑够满减优惠
特别加购拉夫劳伦的商品
待支付成功后
又选择秒退或者以“七天无理由退款”
的方式退回给商家
将与物流公司或平台寻求解决
有媒体报道称,电商平台的高退货率曾压垮一家七年老店。有商家告诉记者,大促期间不配合平台就没流量,但配合平台游戏规则又赚不到钱已是近年的大概率事件,若伤害在平台长期承压,选择离场也是被逼无奈。
有业内人士分析指出,在大促期间,凑单满减一直都备受争议,用户为了享受折扣而凑单,筛选合适的商品,费尽心力,甚至要被迫购买不太需要的商品。
在平台默许可以退单后,“先凑再退”虽然提高了大促期间的GMV,让成交数字非常辉煌漂亮,但实际上不仅用户疲惫,被选择为“凑单神器”的商家也受到了伤害。
促销机制需要优化
对此,不少网友表示
这是不得已而为之
今年,你“凑单品”
参加双十一活动了吗?
来源 | 新华报业网·新华日报 央视新闻、新闻晨报、广州日报
编辑 | 娜娜 责编 | 阮固 审核 | 刘永拓
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