智慧终端让群众身边有了专业“法律顾问”

时事 2024-12-11 20:01 陕西

出镜记者郭若瑶：我现在所在的位置就是县市民中心，可以看到在这里有一个公共法律服务自助终端，当您在生活中遇到遗产纠纷扯不清，交通事故定责难，合同内容有争议，薪资拖欠要不回等一系列法律问题时，都可以来这里咨询，那今天我就带大家一起来体验一下吧。

在县市民中心大厅里的自助终端机系统桌面上，显示有智能法律咨询、法律文书模板、法律援助网上营业厅等内容。遇到不会写法律文书的情况，可直接点击“法律文书模板”，即能生成专属的如交通事故、保险合同、医患纠纷等内容的法律文书，市民可用手机扫码打印直接带走，快速便捷地解决生活中的麻烦事。同时，该终端机也支持律师远程咨询服务，现场办事群众只需通过智能终端机就能与县公共法律服务中心值班律师视频或语音连线，律师便可以对其提出的法律问题进行专业解答。

市民：今天我刚好在市民中心办理业务，走到大厅看到有一个智慧司法互联网无人柜台，刚好我有一个法律问题。就想过去试一下，然后就拨打了一个律师的电话，那个律师呢，也很快接通了我的电话，解答了我的问题，我感觉真的很方便。

据了解，自今年9月份以来，我县共在7个县级重点职能部门、8个镇（街）、28个村（社区）配备公共法律服务智能终端43台、可视化大数据远程服务系统和智能管理后台控制系统1套，接入宝鸡法网、律所等，为群众提供便捷的“指尖”服务。截至目前，公共法律服务智能终端共接受AI、律师咨询800多次，远程服务100多次，帮助人数1000多人，让群众在指尖上享受贴心的法律顾问，实现“数据多跑路、群众少跑腿、问题速解决”。

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