【集中整治进行时 我为群众办实事】从“窗口”到“家门口”,让服务更贴心

民生   2024-10-08 22:02   江西  






近年来,区自然资源与规划分局高度重视辖区内不动产登记相关问题,以深化“放管服”改革为抓手,大力推进政务服务模式创新,实现“人不跑,数据跑;群众不跑,我来跑”,持续提升企业群众办理不动产登记的便利度和满意度。

谢谢你们把证送来,没想到在家门口就能领到证,遇到办事有难处,工作人员还会上门解决,真是太方便了。近日,区自然资源与规划分局工作人员用贴心服务收获了村民们的大力点赞。三星村周年生、牛宕村金芳勇等5位村民在分局帮助下通过新的办理模式顺利办理不动产权证书。其中,村民周年生所住房屋因资料不符合办证要求,无法办理不动产权证,多方求助无果后,向分局反映。分局局长姚萍热情接待,高度重视群众的急难愁盼问题,要求分局技术人员重新对资料进行核查,寻找问题症结。最终在分局的助力下,相关测绘数据得到校正,顺利为村民周年生办理了不动产权证书,并提供“送证上门”服务,真正做到了把不动产登记窗口从政务大厅延伸到群众家门口,让群众在家门口就能享受“窗口”服务。



这是武功山风景名胜区将“便民窗口”搬到群众“家门口”的一个缩影。过去,由于武功山风景名胜区处于芦溪县行政辖区内,区内不动产登记业务只能前往二三十公里外的芦溪县不动产登记中心办理,且办理不动产相关业务程序繁琐,需多次往返,非常不便捷。


去年以来,区自然资源与规划分局主动变革,积极与芦溪县不动产登记中心对接,前移工作端口,设立不动产登记便民窗口,清楚告知企业群众相关办理流程及所需材料,确保一件事只跑一次;创新服务方式,以“数据跑路+分局代跑”的形式,改变了以往群众需要多次长距离往返咨询和办理的情况,现在,企业群众仅需在分局提交相关资料,经工作人员核查后和芦溪不动产登记中心对接即可代为办理,让企业群众少跑路、好办事

下一步,区自然资源与规划分局将持续深化“放管服”改革,继续加强与芦溪县不动产登记中心的协作,不断完善工作机制,紧密结合武功山实际,做好不动产登记前置相关政策解读以及咨询服务工作,以解民忧、纾民怨、暖民心的实际行动,让辖区企业群众切实感受到不动产登记服务的高效便捷。



来源:区资规分局

编辑:胡启航

审核:刘家乐、王佳敏、曾伟


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