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76 岁住在 Sidney 的卑诗妇人厄尔(Sandra Earle)一日突然感到头晕目眩,呼吸急促┼她拨打了 911 叫救护车。没想到等了半个多小时仍没有救护车,她担心自己死在路边。
那是 8 月 19 日星期一下午 1 点前。厄尔说,她很害怕自己的症状很严重,但这位“非常友善”的调度员让她在电话里等了9分钟,然后她告诉厄尔,一辆救护车即将到来,但没有提供预计到达时间。
大约半小时后,下午1点28分,由于看不到救护车,厄尔再次打电话。这次她被告知没有救护车,于是她沮丧地挂断了电话。
又继续等了一下,她感到彻底崩溃,911调度员回电,建议她安排前往最近的医院萨尼奇半岛医院的交通。
尽管有朋友可以送她去医院,但她说她快要昏倒了,“这让我很害怕,我怕万一死在朋友的车上该怎么办?这对每个人来说都会造成创伤。”
就在这时,有邻居看到有救护车经过而拦下它。其护理人员评估厄尔的病情,他们意识到情况的严重性,才带她去了萨尼奇半岛。
随后的 CT 扫描显示所谓的大鞍形肺栓塞,这是一种罕见的突发或急性肺栓塞。
厄尔被转移到皇家银禧医院,在那里对她的腿进行了超音波检查。事实证明,肺栓塞是由她腿部静脉深处的血块引起的。
厄尔现已回到家中,接受持续治疗并服用抗凝血剂。
她说,去年秋天,她只因为一件无关的事情叫过一次救护车,而且救护车及时到达。但经过上个月的经历后,她担心如果她或她的任何亲人需要立即护理会发生什么。“如果是一个比我年长且不那么清醒的人怎么办,他们会不会只是躺在草地上,谁知道呢?”
卑诗省紧急卫生部门发言人奥索科 (Bowen Osoko) 表示,救护车服务部门将继续调查此案的具体情况,但他指出,该服务部门会根据呼叫者提供的资讯优先安排救护车呼叫。
奥索科说,厄尔的电话被编码为黄色,部分原因是她说话连贯、呼吸顺畅、意识清醒。他说,消防部门护理人员通常会对橙色及以上级别的事件采取行动。
编辑:小星
编审:言西早