9月17日,合肥高新区市场监督管理局发布情况通报:
近日,三只羊网络科技有限公司直播带货的“香港美诚月饼”引发关注。对三只羊网络科技有限公司在直播中涉嫌“误导消费者”等行为,现已立案调查,将根据调查结果依法依规处理。我局联合相关部门已多次约谈督促企业规范经营行为,对企业直播带货中出现的违法违规行为将坚决依法查处。
中秋前夕,小杨哥以及三只羊旗下主播力推的“香港美诚月饼”因涉虚假宣传一事引发关注。
据多段直播切片,小杨哥及其旗下主播在直播推荐该月饼时,使用了“香港美诚”“大牌子”“高端品牌”“香港美诚你在线下买200多块”等话语,但网友在香港最大的网购平台HKTVmall检索“香港美诚”“美诚月饼”“美诚饼艺”等,均未搜到相关产品。而多位该月饼品牌代理商表示该公司“在香港没有门店”,产地基本都是广州和佛山。随着舆论发酵,美诚月饼的产地、质量等诸多细节陆续遭到质疑。
据第三方数据平台显示,在销售额方面,过去一个月美诚礼品牌在抖音上销售额约为5000万元-7500万元,其中1000万元至2500万元销售额来自品牌自营。美诚月饼近30天为其带货的达人销售额前3名均为三只羊主播账号,分别是嘴哥、曾志伟、三只羊网络,其中嘴哥和曾志伟带货500万元至750万元;三只羊带货100万元到250万元。
花都区市场监管局向记者回应指,9月13日关注到该情况后,该局立即对涉事企业——广州市美诚食品有限公司进行了核查。针对公众关注的“是否在香港注册”“是否属于香港品牌”等问题,该企业提供了香港美诚食品集团有限公司在香港注册的商事登记资料,出具了香港美诚食品集团有限公司在香港注册“MEISUN”“美诚”“香港美诚月饼”商标的相关证明,同时也提供了该企业与香港美诚食品集团有限公司之间的商标使用授权等文件。
针对是否涉及“虚假宣传”问题,因涉及面较广,涉事企业和带货公司(合肥三只羊网络科技有限公司)分属不同地域,跨地域核查需要协调多方属地监管部门,花都区市场监管局将加紧加快推进核查进度,依法依规处理,及时回应群众和媒体关注。
9月14日晚,“三只羊”旗下直播间停止销售美诚月饼,关闭了评论。同时,抖音“疯狂小杨弟”直播间撤下了美诚月饼的商品陈列堆头,商品橱窗也下架了同款月饼。
受此事件影响,飞瓜数据显示,仅14日一天时间,抖音账号“疯狂小杨哥”掉粉约12.1万人,“家人们”感觉自己被欺骗了。
对“三只羊”直播间的美诚月饼事件,记者致电抖音电商官方客服,客服表示:正针对此事进行核实,如果相关直播间确实存在虚假宣传,会根据相关条例进行处理,一般是停业整顿、清退、商品下架、关店等。
翻开美诚月饼下面的百余条达人秀中,大部分是“三只羊”旗下账号发布的切条广告,三只羊集团创始人张庆杨(疯狂小杨哥)、张开杨(疯狂大杨哥)都在力推美诚月饼。
记者留意到,“三只羊”2023年发布的一个视频显示:“去年一场直播卖了10万单”。按照这个说法,“三只羊”起码已连续三年售卖香港美诚月饼。
而且小杨哥是从今年开始在直播间声称这款月饼是香港高端品牌,里面是黑松露,是米其林大师调制的。在2023年的切条广告中,张庆杨和张开杨并没有介绍其为香港品牌。
此外,有网友发截图显示,美诚月饼同款月饼在部分平台价格为59元三盒,而“三只羊”直播间定价为169元三盒。
因小杨哥以及三只羊旗下主播力推的香港美诚月饼涉虚假宣传一事持续发酵。记者注意到,9月15日,有网友发布对比图显示,香港美诚月饼的生产商广州美诚食品科技有限公司,其所在地招牌上已经不见该公司名字,取而代之的是一家“广州市仙朗服装配件有限公司”(以下简称“广州仙朗服装配件公司”),质疑广州美诚食品科技公司连夜跑路改卖羽绒服。
据每日经济新闻现场探访,目前广州美诚食品科技公司的名字尚在该园区招牌上。网友发布的招牌为老照片。