聚焦高里 关注民生 服务百姓 共谋发展
近年来，高里街道坚持和发展新时代“枫桥经验”，聚焦矛盾纠纷源头治理，创新“三个三”模式大力推动“一站式”矛调中心规范化建设，用好各方力量，千方百计解决群众困难事、烦心事、揪心事，真正实现矛盾纠纷“一扇门受理、一站式服务、一揽子解决”，有效筑牢源头防范化解风险隐患的“第一道防线”。
打造“三大阵地”
助力群众解决矛盾只跑一地
一是打造多元化解阵地。全面加强一站式阵地建设，有效整合派出所、司法所等部门人员入驻办公，配备由政法、人大代表等力量组成的调解专家库，提升矛盾纠纷多元化解水平。二是打造网格管理阵地。在街道范围内科学划分网格，全部配备网格长，并同步建立网格党支部，充分发挥网格员“人熟、地熟、情况熟”优势，促进矛调工作更加快速、精准、高效。三是打造自治共治阵地。发挥“法治带头人”“法律明白人”的带动作用，引导群众办事依法、遇事找法，并协助群众办理涉法涉诉类事项。重新修订完善村规民约，引导村民自觉遵守、认真执行，发挥自治作用。
建强“三支队伍”
聚力矛盾纠纷及早源头化解
一是专业矛盾调解员队伍。由司法、公安、信访等相关部门工作人员和专业律师组成，解释相关政策法规，对调解决策进行合法性审查、对重大疑难矛盾提出法律意见和建议。二是志愿矛盾调解员队伍。由人大代表、政协委员、老干部、老党员等力量组成，如成立“新五老”矛调工作室，开展隐患排查、化解纠纷、法律咨询、回访等服务，有效化解矛盾纠纷，防范风险发生。三是应急矛盾调解员队伍。建立应急预案，选派年轻干部组成“应急小组”，定期进行业务能力培训，并配备车辆，确保一旦发生突发事件，随时都能拉得出、打得赢。
深化“三项机制”
确保中心服务更加规范标准
一是建立协同联动运行机制。建立“中心吹哨、部门报到”工作机制，按照矛盾纠纷化解流程，协调各单位、各调解组织对中心分派的矛盾纠纷开展化解工作，提高矛盾纠纷化解效能。二是完善预警预防机制。根据“早预警、早控制、早处置”的原则，按照纠纷性质、积压时间、影响社会稳定程度等划分相应预警等级，预警等级随风险程度动态调整，实现矛盾来源、受理、跟踪督办、结果反馈的全周期闭环。三是严格闭环管理机制。创新“七个一”运行机制，即一日一小结、一周一排查、半月一研判、一案一专班、一件一档案、一事一回访、一季一通报，压实村级矛盾调解第一道防线作用，做到矛调工作可考核、可量化。
