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你常使用电子转帐 (e-transfer) 吗？这项方便的服务是金融机构生财的工具，有国会议员认为其中涉及不公平的竞争问题。加拿大皇家银行 (RBC) 负责卡、支付和转型的执行副总裁西罗马尼 (Ramesh Siromani) 出席众议院行业委员会时畅谈银行如何促进客户利益和社区繁荣，但遭到联邦保守党议员加纳 (Michelle Rempel Garner) 驳斥。西罗马尼也是 Interac 的董事会成员，Interac 是银行旗下的支付系统供应商，其中提供电子转帐 (e-gransfer) 服务，让用户以电子邮件方式发送、接收和要求资金。金融机构向客户收取电子转帐费用，而 Interac 则向银行收取微量费用以促进电子转帐。加纳询问 Interac 是否真的向银行收取每笔交易 6 至 14 分的费用，具体金额根据交易量而定。![]()
西罗马尼表示，他不确定定价机制是如何运作的，但他承认，在大多数银行业务中，较大的交易量通常意味着更好的单位成本。加纳批评身为银行高层、又是 Interac 董事会成员的西罗马尼不知道定价如何运作，却转向客户索取费用。每笔交易的费用通常为 1 至 1.50 元。她表示，如果 Interac 向银行每次交易收取的费用最高为 43 分，但银行向消费者收取的费用在 1 元到 1.5 元之间，“这就是一个很大的利润率”。由于电子转帐变得越来越受欢迎，如今 Interac 每年处理超过 10 亿笔电子转帐，对 Interac 和银行来说都是极大的年利润。她指出，如果这个定价模式是金额或数量越大，获得的折扣越多，就涉及竞争力的问题。因为规模较小的机构可能必须向 Interac 支付较高的费用。接下来质询的保守党众议员钱伯斯 (Adam Chambers) 也没放过西罗马尼，继续针对银行定价拷问他。西罗马尼坚称董事会不会讨论定价问题，而是将其留给董事会的独立委员会决定。Interac 董事会包括来自 6 家最大银行和一家信用合作社的成员，但还包括 3 名“独立”董事和公司执行长。西罗马尼说：“Interac 是一家独特的加拿大金融机构，多年来它不断创新，为市场带来了出色的支付产品。”话虽如此，但钱伯斯表示，在定价机制首次建构时，加拿大皇家银行 (RBC) 和 道明银行 (TD)，这两家电子转帐交易量最大的金融机构担任了 Interac 的联合主席。加纳和钱伯斯致函竞争局，要求调查 Interac 是否利用其市场主导地位从事反竞争行为。他们说，潜在的问题是大银行实际上掌控 Interac，从而损害小银行的利益。加拿大的金融服务费是世界上最昂贵的。保守党批评，这是因为杜鲁多政府和金融界-湾街 (Bay Street) 之间几乎有一种默认的谅解，即只要银行业提供金融稳定，它就可以随意收取费用。 公开财务报表显示，去年加拿大银行收取的各类费用 — 开立帐户、关闭帐户、汇款和收款以及帐户资金不足等，总计达 170 亿。在舆论批评下，杜鲁多政府称即将对所谓的垃圾费采取行动：限制银行因帐户资金不足而收取的费用。它还希望看到低成本银行帐户变得更容易获得。阿省顾问公司 North Economics 将加拿大银行业与英国银行业进行了对比，得出的结论是加拿大人多付了 85 亿加元。报告称，与英国和澳洲相比，我们为劣质服务和缓慢创新付出了更多代价。支票帐户服务费在加拿大非常普遍（英国十分之八的消费者不支付服务费）；帐户资金不足的费用大约高出 10 倍；帐户透支费用要贵得多。更糟糕的是，加拿大的客户被迫支付 3 元的“便利费”才能使用另一家银行的 ATM。North Economics 建议进行一系列改革，其中对电子转帐案例最相关的建议是，应要求银行证明收取的费用与提供服务的成本是一致的。
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