【为民办实事】强化责任担当，提高服务意识， 真心实意为群众排忧解难

岗巴县委社会工作部（信访局）始终牢记为民解难、为党分忧的政治责任，认真贯彻落实王君正书记“着力抓好源头治理、排查调处、集体会商”三个环节，不断提升分析研判、防控稳控、化解调处三种能力，建立健全“多力量协同、分流化解、责任倒查”三项机制要求，深入实地开展信访问题源头治理攻坚行动，联合各乡镇认真排查梳理岗巴县在各个领域存在的信访隐患，并逐件向有关施工企业和项目主管单位沟通协调，逐步追讨拖欠款项，切实维护了农牧民群众切身利益。

一、主动作为，积极排查信访隐患。

根据县委指示精神，县委社会工作部（信访局）牵头组织县委政法委、岗巴镇和龙中乡人民政府，采取1+N工作模式，根据群众反映情况，深入实地开展了涉J、涉央企项目信访隐患核实工作，对项目中标方、分标方以及项目名称、项目主体责任、项目负责人等信息进行了收集。共排查信访隐患两次，核实信访隐患涉J、涉央企项目9项（较去年增加4项），累计拖欠资金1100多万元（较去年增加850万元），涉及群众450余人，做到了信访隐患底数清，情况明。

二、开展《信访条例》等法治宣讲活动，安抚群众情绪。

在信访隐患集中乡镇召集农民工开展《信访条例》和法治思想教育工作，同时开展涉J、涉央企项目领域信访隐患工作推进会。向广大讨薪群众详细讲解了信访流程和目前工作开展情况以及工作开展中存在的困难，要求群众要合理上访、依法上访。自治区“两会”期间未出现我县群众上访上诉情况，做到了不出现重大群体性事件、非法上访、越级访和进京访。

三、严格落实领导干部接访下访和包案化解信访事项责任。

县委严格按照“属地管理、分级负责和谁主管、谁负责”的原则，切实担负起信访工作第一责任人的责任，党政主要领导带头包案、亲自处理信访问题、定期研究信访工作，分管领导挂帅对接协调信访问题，及时解决突出问题，确保各项任务落到实处。切实做到了真接访、真包案、真化解。

四、主动对接协调，想方设法为群众讨回血汗钱。

县委社会工作部（信访局）理清工作思路，理顺相关施工企业关系，逐级逐步与其沟通，先后多次赴中建交通、中铁十一局、中铁十二局、中国铁建等部门协调，赴拉萨与JQ代建办负责人协调，努力为我县群众追回各类拖欠款。根据与相关部门和企业沟通协议，截止元月26日共追回“双拖欠”款585.3037万元，涉及5个项目，涉及我县群众218人。做到了把问题解决在基层、把隐患控制在属地，信访案件“件件有着落，事事有回音”。