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监管根本没起作用！
【加拿大乐活网lahoo.ca 三三综述】缺斤短两这种事，加拿大的超市巨头们没少干啊……
根据CBC News一项调查显示，截至2023年12月，Loblaw 连锁超市持续在其80家门店出售的肉类缺斤短两，向顾客多收了钱。
（图片来源：CBC News）
还不止如此，根据CBC News过去几个月以来走访加拿大西部三省，抽查的七家大型连锁超市结果来看，这种情况还不是个例。
七家店中有四家店的肉类包装重量不足：两家 Loblaw 商店、一家 Sobeys 旗下商店和一家沃尔玛超市。每件商品的超额收费从 4% 到 11% 不等。
研究结果表明，在购物者苦苦挣扎于疫情期间狂飙的视频价格时，大型超市出售的肉类重量不足还是一个持续存在的问题。本来就贵，肉的重量还在“缩水”，这换谁受得了。
“当你发现他们称重还有问题时……消费者无疑会受到额外暴击，”举报这起涉及 80 家门店的 Loblaw 事件的购物者 Iris Griffin 说道。
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这事儿还要从2023年底说起，当时住在曼省Griffin在Loblaw旗下超市买了一包牛肉馅儿。牛肉标签上显示净重为 1.834 公斤。但格里芬称重后，将其分成等份冷冻，结果显示净重只有 1.7 公斤，少了 134 克。
“我很生气，”Griffin说，她算了一下，牛肉馅的价格本来是 17.35 加元，但实际价格却比这个高出了1.27加元（7.9%），多出来的是塑料托盘的价格。“我竟然要为这块塑料支付和碎牛肉一样的价格。”
Loblaw的做法很明显违反了加拿大的法律。根据联邦法规，包装食品的标示净重以及基于该重量的价格并不能包括包装。
没想到就这点儿钱也要贪了啊……Griffin认为，这绝对不是个例，她向联邦食品监管机构加拿大食品检验局 (CFIA) 投诉，CFIA 随后向 Loblaw 发出了警报。
然而，事情并没有过去。
Loblaw道歉滑跪……了吗？
在CFIA对Loblaw集团及其旗下超市发出警报后，该集团的发言人凯瑟琳·托马斯 (Catherine Thomas)在声明中表示，由于包装更改错误，该杂货店在加拿大西部的 80 家门店销售了“少量”重量不足的肉类产品。
（图片来源：Global News）
然而，对于平均每位顾客多花了多少钱的问题，托马斯仍然是三缄其口。
“我们拥有完善的内部流程和控制措施，但偶尔也会出现操作失误，”托马斯说。“尽管我们 97% 的门店（2,400 家）未受影响，但任何导致收费过高的定价问题都是不可接受的。”
托马斯表示，Loblaw 内部进行了审查并“发现了与 CBC 发现的类似的 [重量] 不一致问题。”她表示，该问题“并未影响绝大多数”Loblaw 商店，并且已得到解决。
“我们对这些错误表示歉意，”托马斯说，并补充说杂货店“已经更新了我们的店内培训流程”。
换而言之，Loblaw官方的意思就是，这只是小概率问题让你碰上了，我们平常不是这样的。我们97%的门店都好好的呢。
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然而事实真的如此吗？2024 年末，即加拿大食品检验局结案近一年后，CBC 新闻在多伦多的一家 Loblaws 商店发现了缺斤少两的包装好的鸡肉，并在卡尔加里的一家 Loblaw 旗下的 No Frills 发现了同样重量不足的鸡肉、猪肉和碎牛肉。这些商品仍旧在与包装一起称重。
（图片来源：CBC News）
比如说上图这盘鸡胸肉，CBC的记者发现，即便是算近50克的包装盒托盘，重量仍没有到该标签显示的1.456千克。
CBC的记者从这两家商店购买了六件商品，计算出总超额收费为 5.14 加元，占账单 107.43 加元的 5%。
这也真是巧了哈，居然每次媒体、消费者抽查到的都是小概率的失误……
加拿大食品检验局表示，在调查此事期间，并未访问任何 Loblaw 商店，也没有对其处以任何罚款，因为该杂货店报告称已解决了该问题。
爆雷的还不止Loblaw一家，CBC News还抽查了 Sobeys 旗下的超市和BC省列治文的沃尔玛，并发现了多包重量不足的猪肉、鸡肉和牛肉。这两家店也出现了连同包装一起称重的现象。
列治文沃尔玛的火鸡腿，算上托盘（35克）的重量和标示的重量接近。
（图片来源：CBC News）
沃尔玛和 Sobeys Inc. 均未透露太多细节，仅表示正在与负责对店内肉类产品进行称重的第三方合作伙伴解决此事。
哎……按沃尔玛和Sobeys的话说，都是称重的第三方的锅……
沃尔玛发言人费利西亚·费弗 (Felicia Fefer) 在一封电子邮件中表示：“我们非常重视这类担忧。”
Sobeys 商店遵守联邦重量规定，“并且希望我们的第三方代理商也能遵守同样的规定”，Sobeys 发言人 Tshani Jaja 表示。
律师兼消费者权益倡导者 Daniel Tsai 表示，即使是很小的重量差异，从长远来看也可能为杂货商带来巨额利润。
“这将是一个非常大的数字，可能达到数百万加元，”他说。“这里肯定需要采取某种整改措施，让消费者得到补偿。”
当被问及时，托马斯表示 Loblaw 将对受影响的顾客进行补偿，但沃尔玛和 Sobeys 尚未回应。
这种情况持续多久了？
曾担任加拿大食品检验局 (CFIA) 检查员 24 年的Terri Lee表示，这种情况并不让人意外。
（图片来源：CBC News）
“接下来就会有律师开始对这些商店发起集体诉讼，估计官司要打个几年才能有进展。很明显律师会拿到几十万的律师费，超市估计最多会给消费者10刀的购物卡吧……人生教训：律师才是人生赢家，小人物只会吃亏上当。”
‘真有意思，商家从我们这里偷钱，可以道道歉说下次会做的更好就完了。但是，如果人从商家那里偷东西，后果就要严重得多’
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