为落实《黑龙江省人民政府关于促进服务消费高质量发展的实施意见》的工作部署，积极推进黑龙江省市场监管局“暖心”行动的有效开展，近日，哈尔滨市市场监管局在全市110家经营实体建立了12315“消费维权服务站”，其中商场16家、超市75家、市场1家、景区15家、企业3家。本年度累计建立12315“消费维权服务站”135家。
哈尔滨市市场监管局积极参与道里区中央大街“放心消费街”的创建工作，在中央大街及周边11家涉旅商家建立12315“消费维权服务站”。以“连锁超市消费维权服务站建设”为切入点，推动南岗、道外2家企业旗下的26家连锁超市建站，有效织密民生维权网络。结合哈尔滨市全域全季旅游需求，发展15个景区建立12315“消费维权服务站”，加大哈尔滨市A级景区建站覆盖面。
12315“消费维权服务站”作为消费者身边的“12315”，能够促进消费源头治理，有效提升消费者的维权效能，增强企业诚信经营意识，从而推动消费环境优化，构建多方位、多渠道的矛盾纠纷调解格局，最终实现消费维权协同共治。
