文／周泽涵 江南都市报全媒体记者章娜 实习生邵欢
去年开始，各地掀起物业费下调风潮，南昌一些小区也紧随风潮，从玉栊苑·雅园到蓝光·观澜府，多个小区成功实现了物业费下调。新年伊始，西站瑞都、隆祥苑等小区纷纷传来下调物业费的消息……
物业费如何收取牵动人心，更重要的是，物业服务如何让业主满意。有专家认为，下调物业费，服务质量不能跟着降，而且物业服务市场应公开透明以提升满意度。
新年伊始，南昌小区物业费下调之风继续吹。南昌西站瑞都、隆祥苑小区宣布从1月1日开始下调物业费。
1月8日，是物业费下调的第八天，走进西站瑞都小区，几名遛娃的居民正在闲聊散步。
“大姐，您知道小区降物业费的消息吗？”“我知道这个，下调当然好，我家房子不大，正好80平方米，物业费下调之后，一年能省不少物业费。”宝妈吴女士打开了话匣子，停住了脚步。她掏出手机，打开计算器，算了一笔账，之前物业费是每月2.8元/平方米，每个月的物业费是224元，一年下来就是2688元，现在物业费降到每月2元/平方米，一年可以省下768元。
小区另一名居民表示：“我们小区成立了业主委员会，顺利促成了物业费下降。”
李先生是西站瑞都小区业主委员会的一名工作人员。他表示，业委会是去年下半年成立的，从去年9月开始，业委会积极联系社区协调调整物业费事宜。“当时，不少居民对物业服务不满意，再加上看到南昌市部分小区已经降低了物业费收取标准，所以我们也全力以赴去尝试协调。去年年底，小区张贴公告，物业费敲定了下调方案。”李先生说道。
在西站瑞都小区内，多个单元楼内张贴了小区物业公司——深圳第一亚太物业江西分公司关于物业费下调的公告。公告显示，从2025年1月起，物业费从每月2.8元/平方米调整至每月2元/平方米，停车服务费从80元/月调整为60元/月。
物业费下调之后，有人满意，但也有人“不买账”。
同样属于深圳第一亚太物业江西分公司管理的隆祥苑小区，也从2025年1月开始下调物业费。该小区单元楼一楼的公告显示，隆祥苑小区住宅物业费调整为每月1.8元/平方米，停车服务费也调整为60元/月。
然而，居民胡先生却是一肚子苦水。“需要把之前欠的物业费结清了，物业公司才会给你按照下降后的价格结算，之前的服务也不好，还要收2.3元/平方米的物业费。”他说，物业在小区管理上存在诸多问题，如电梯损坏物业不作为、停车位管理混乱、财务信息不够公开等。
物业费有了成功下降的案例，让南昌不少小区跃跃欲试。九龙湖金茂悦小区就是其中之一。
九龙湖金茂悦小区建成于2021年，物业公司为中化金茂物业管理（北京）有限公司南昌分公司，一直以来，小区洋房居民对于每月3.5元/平方米的物业费收取标准相当不满。
小区居民胡女士说，去年9月底，她与其他十几名居民代表，一同来到南昌半山禧园社区，目的是与社区商讨小区物业费下调事宜。“我买的是洋房，面积是130平方米，我一年要交5400元的物业费。”业主胡女士表示，每年按时缴纳物业费，但是却没有享受到好的服务，理应降低物业费。现在物业公司在小区里搞“一言堂”，业主毫无话语权。
物业费调整一直是个两难问题，核心还是在于物业服务能否质价相符。1月8日，九龙湖金茂悦小区部分业主表示，社区出面协调过，但是物业公司拒绝下调物业费，业主会继续申请“降费”。
专家：服务质量不能跟着物业费降
物业费是小区物业公司正常运转的重要保障，分毫变动都牵动着广大居民的心。物业费下降了，服务质量会不会也跟着下降呢？
对此，南昌市社科院院长戴庆锋表示，服务是首要。物业服务公司首先是服务公司，基本要求是达到服务标准，在此基础上再谈物业费升降。
“目前物业公司与业主存在着供需矛盾，业主认为物业公司服务未达标，而物业公司服务内容繁杂、个性化且标准不统一，导致矛盾难以统筹。”戴庆锋认为，多数小区业主会成立业委会，由业主自行聘请人员来管理小区，若经营得当，可实现物业公司与业主“双赢”。
戴庆锋还表示，从目前整体行情来看，多数小区物业费呈下降趋势；从行业竞争的角度来看，开放市场引入竞标，形成公平竞争，促使双方找到折中点，才是长久之道。
“这就需要政府部门做好引导，街道提供条件支持，帮助小区成立业委会。成立业委会之后，业主才有话语权和物业公司进行平等对话。”戴庆锋认为，物业服务市场需构建公开透明的物业竞争机制，让更多企业参与到竞争中，这需要业主与物业公司之间不断磨合。
来源：江南都市报
值班编辑：喻妍
校对：张竹影
值班主任：周艳华
值班编委：邹文彪
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