便民“零距离” 开启“医保＋保险”服务新模式
民生
2024-11-05 18:33
四川
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今年年初，宝兴县医疗保障局与中国人民财产保险股份有限公司宝兴支公司开启了“医保＋保险”服务融合新模式，通过提供医保帮办服务，开展医保政策宣传，有效提升了医保服务的便捷性和群众满意度。“今年的医保已经开始缴费了吗？今年的标准是什么啊？”近日，市民杨女士来到中国人民财产保险股份有限公司宝兴支公司灵关营销服务部咨询业务。“您可以看一下这个宣传资料，里面有详细的介绍和操作流程。现在可以网上缴费的。”在工作人员的帮助下，杨女士知晓了今年医保的缴费流程及标准，并且学会了网上缴费。经过前期的专题培训，保险公司工作人员对医保政策的熟悉程度有了进一步提升，能更好地承担起医保服务站的工作任务和职责。站点还设有医保政策宣传栏及二维码，群众扫码即可了解医保小知识和办事微视频，进一步推进了群众医保业务的就近便捷办。“目前，我们已经在陇东镇、硗碛藏族乡、灵关镇三个点位设置了医险合作的医疗服务站，这个新模式有效缓解了医保服务网点和经办人员不足、群众办事不方便的问题，为打造15分钟医保便民服务圈提供了有力支持。”宝兴县医疗保障局相关负责人介绍，近年来，医保部门通过创新合作模式和优化服务举措，聚焦数智赋能、群众需求、医保经办服务等措施，有效解决群众“看病难”“看病贵”“看病远”的问题。在推进公共服务能力建设方面取得了显著进展， 进一步构建了统一规范、便捷高效、智慧精准的医保公共服务体系。下一步，我县将进一步深入推进医保服务“延伸办”“下沉办”，融合服务力量，实现资源共享，将更多的医保服务延伸到各个角落，为参保群众送上更加温暖贴心、便捷高效的医保服务。编辑：张洪梅
责编：胡 潇
审核：桑锦/何晓云
终审：李 刚
