整合多方资源,注入“红色动力”
开展主题活动,发挥“红色效应”
充分发挥“红管家”和党员志愿者政策宣传员作用,聚焦“一老一少一青壮”开展“重阳秋色暖 我和网红草有个约会”“科普进社区 暑期趣味行”以及“不漆而遇 至扇至美”等主题活动24场,以接地气、贴民心的方式宣传习近平新时代中国特色社会主义思想、党的二十届三中全会精神等内容,为辖区居民送政策、答疑惑、解难题。聚焦居民需求,开展反诈骗、防溺水、消防安全等宣传活动56次,发放宣传彩页730张,开展关爱老人知识讲座、健康义诊、心理健康进社区等活动12场,在活动中提升服务水平,推动“红色服务”常态化。
提升服务质效,彰显“红色温度”
按照“大问题要根治,小问题要重视”的服务原则,推动红色服务进小区、进楼栋。“红管家”通过接听居民电话、查看便民心愿贴等方式收集居民意见诉求35个,助力物业解决楼道灯不亮、过道堆积杂物、墙体渗水、下水管堵塞等居民反映的问题32个。在常态化的入户走访和小区巡查过程中,协助社区及物业调解邻里纠纷、帮忙寻找失物、维护小区环境卫生,为独居老人发放便民服务卡并提供帮办代办服务,及时解决居民的闹心事和微心愿,让居民在家门口就能够享受便民惠民服务。