日月其迈，时盛岁新，2024已落幕，脚步迈入2025。
过去这一年
织就的97.1公里地下城市动脉中
有着熙熙攘攘为梦想奔走努力的身影
也有不期而遇暖心有爱的点滴瞬间
通往机场的地铁，让出行更加高效快捷
一杯红糖姜茶，为冬日送上一份温暖
地铁站内的便利店
让乘客尽享多元化出行体验
……
畅行泉城·爱满全程
让我们回望2024
翻阅过往美好的记忆
共同奔赴美好的下一站
党建引领
JINAN METRO
2024
这一年发展根基不断筑牢
坚持“支部建在车站上，红旗飘在列车上”，济南地铁充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，成立12个车站党支部，打造“党员先锋号列车”，成立“3号线二期保开通党员突击队”“退役军人突击队”等，全力做好运营筹备、大客流保障、防汛防寒等多项服务保障，以高质量党建引领地铁运营高质量发展。
依托市团校济南轨道交通分校及党建指导员、思政辅导员，开展多样化思政教育，形成“初心课堂”“知音大讲堂”“青心学堂”党工团思政课堂体系，不断强化员工思想政治教育，引导广大干部职工敢于担当、积极作为，推动运营工作提质增效，全力为乘客提供更优质的出行服务。
狠抓安全
JINAN METRO
2024
这一年地铁运营平稳有序
强化安全管理，守护平安出行，开展安全专项检查17次，组织区间乘客疏散、列车脱轨救援等各类应急演练100余次；成立防汛应急救援队，持续完善大客流、防汛及低温雨雪冰冻天气等应急处置措施，为市民乘客安全出行保驾护航。
全年开行列车3.09万列次，安全运营838.72万列公里，列车正点率超过99.99%，列车运行图兑现率100%，地铁运营安全平稳有序。
空轨换乘
JINAN METRO
2024
这一年便捷指数再度升级
一座城市的幸福半径，与便捷的交通网息息相关，11月22日，济南地铁3号线二期开通运营，飞驰而来的地铁将泉城带入“空轨换乘”时代。济南地铁全年优化列车运行图45次，缩短行车间隔，做好延时运营服务，保障演唱会、音乐节、体育赛事等大型活动54次，实行“大小交路”，推出“大站快车”，提高乘客出行效率。
技术赋能便捷出行，济南地铁在信息化、数智化运营方面持续发力。推进车站照明精细化管理，优化通风空调运行模式，有效节约能耗，提升出行环境。试点列车智能巡检机器人，配备“鹰眼”设备实时监测道岔状态，为出行安全再添新保障；“济南地铁”APP启用数字人民币支付新功能，支付方式更加多元化；试点应用太赫兹人体安检系统，“零接触”安检让出行效率大幅提升，“便捷指数”不断攀升。
温暖相伴
JINAN METRO
2024
这一年运营服务持续“上新”
回望2024，济南地铁运营服务不断“上新”，推出“四季茶饮”“彩虹手环”等特色服务举措，升级重点车站母婴室及无障碍卫生间、联合支付宝及银联等平台推出多种乘车优惠活动；紧贴市民乘客多样化出行需求，开展助力中高考、毕业季、非遗文化走进济南地铁等主题活动，通过站长接待日、“常乘客”等活动拉近与乘客的距离，倾听市民意见建议，努力提供有温度、多样化、差别化的优质服务。
济南地铁始终用心用情用功服务乘客，将便民、利民、惠民落实到乘客出行的每一程、每一站，今年以来“畅行泉城·爱满全程”运营服务品牌，先后荣获“2024山东最具影响力品牌”“2024年全国商业企业文化优秀成果”“2024 年度山东省企业文化建设先进单位”等多项荣誉，并在“交通强国品牌力量” 第六届交通运输优秀文化品牌推选活动中荣获“传播力文化品牌”荣誉称号。
接待爱心预约3570余人次、发放爱心雨衣 1.22万余件、收到各类锦旗40余面、表扬来信来电近千件……市民乘客的认可是这一年最宝贵的收获。
一站一策
JINAN METRO
2024
这一年地铁生活圈加快构建
出行路上，顺手买一杯咖啡、逛一逛开在地铁站内的助农市集……在浓浓烟火气中，“即买即走”的消费体验、丰富多元的商业业态，让市民乘客尽享“轨道上的美好生活”。
2024年，济南地铁聚焦优质消费供给，携手众多知名品牌，推出肯德基咖啡小馆、“粥品粥道”早餐店、宜家家居静展等便民商业业态，开设各类便利店11家、福利彩票网点4处；引进便民服务柜、雨伞机、移动充电宝、自助雪糕机等便民服务设施350余处……为市民乘客打造快捷、便利、丰富的消费环境。
连续举办多场“泉韵市集”，开展“新时代 新地铁 新生活——济南地铁助力乡村振兴”服务活动，不仅满足了乘客多样化消费需求，更是融合城市功能，助力城市轨道交通“站城融合”“文旅融合”等融合发展，为城市发展注入新活力、提供新引擎。
城市发展蓬勃向上
线网脉络不断延伸
畅行泉城·爱满全程
站上新一年征程的起点
济南地铁将继续坚守
“人民地铁为人民”的初心使命
不断优化运营服务品质
提供更加优质的出行服务
