今年以来，长沙、西安、南京等地的一大批基层政务微信公众号、微博法人账号停止更新并启动注销程序。根据相关公告，这些政务号停更后，相关信息资讯、公示、公告等内容合并进属地的统一平台进行发布。这些做法对我市来说，也很有启发。
指尖服务，是通过新媒体发布信息、服务群众的便捷途径。推进基层政务新媒体建设的初衷，是为了方便群众办事，推进政务公开，拉近政府和群众的距离，促进基层治理更加高效透明。然而，不得不说，一些地方在推进政务新媒体建设的过程中有点跑偏了方向，微信、微博、小程序、客户端层出不穷，个别单位觉得不办个新媒体、不建个公众号、不搞个App，就是没做好工作。而对市民来说，办事需要关注一堆公众号、下载一堆App，用起来反而不便。
除了这些“面”上的问题，还有“里”的问题更值得重视。比如，一些政务公众号审核不严，粗制滥造，表述不规范、病句、错字等屡见不鲜；一些公众号成了部门或单位的“内刊”“领导动态”；一些单位为了增加活跃度，将关注、点赞作为任务进行“摊派”，增加了基层负担。更有甚者，一些行政事业单位、国企单位的公众号等，竟让个人或者社会上没有资质的小公司来代运营，不仅内容难以把控，还面临着泄密风险。
指尖服务需“大道至简”，否则就容易沦为“指尖上的形式主义”，既耗费精力、浪费资源，又加重基层负担。为了真正便民，各个单位的公众号等平台亟须整合，可以汇聚在一个统一的出口或平台。比如，在外地已比较成熟的经验中，像“上海发布”，设置有市政大厅、随申办、微信矩阵，将更多内容集中到服务百姓和民生资讯上；像张家港市，将涉及各部门的政务信息和服务应用集中移至“张家港发布”“今日张家港”App等平台……都走上“大道至简”之路。而在我们本地，像洛阳网、掌上洛阳App等指尖服务平台，已经汇聚了34项公共服务功能，联动单位超百家，对群众了解政府政策信息、办事很有帮助。
指尖上“大道至简”，服务才能更贴近民心。期待我们的政务信息发布渠道能尽快整合，让政务公众号正本清源、回归大道。
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