为进一步提升哈尔滨旅游城市品牌形象，增强国内外游客在中央大街的文化交流体验感和文明旅游体验感，彰显冰雪之城的热情与温度，2024年7月由中共道里区委、道里区人民政府主办，道里区委社会工作部、团道里区委、中央大街管理委员会办公室、哈尔滨学院等联合开展道里区中央大街迎亚冬志愿服务活动，哈尔滨学院外国语学院积极响应校团委委号召，组建中央大街商圈青年志愿者服务队助力亚冬会。
为确保活动的顺利进行，我院分团委利用暑假进行了紧锣密鼓的筹备工作。通过志愿者招募与选拔，最终确定了五十余名专业能力强、服务意识优的学生组成志愿服务队伍，自2024年7月27日起至2025年亚冬会闭幕，每逢节假日在防洪纪念塔志愿服务工作站开展工作，截至10月20日，已为一百余位中外游客解答疑问，完成32天共计224小时的志愿服务工作，志愿者们通过了解中央大街及周边地区的详细地图信息，学习跨文化交际知识和应急处理措施，为活动的圆满成功打下坚实基础。
志愿者们身着统一服装，面带微笑，精神饱满地服务游客，他们耐心地为每一位问路的游客提供详尽的路线指引和旅行建议，无论是探寻美食的游客，还是寻找景点的外国友人，志愿者们都能迅速而准确地给出答案，还会贴心地推荐特色景点和文化体验项目。
在志愿服务的过程中，志愿者们还积极传播城市文化，讲述哈尔滨的历史故事和风土人情，让游客在享受便捷服务的同时，也能感受到这座城市的温度与魅力。他们的热情与专业赢得了游客们的一致好评，不少游客纷纷与志愿者合影留念，并表示这是他们此行中最温馨、最难忘的记忆之一。
外国语学院学生展现热情好客形象，助力龙江文化事业和文化产业繁荣发展。未来我院将继续秉承“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，积极组织青年志愿者参与更多迎亚冬服务活动，以优良的管理水平、热情且高标准的志愿服务迎接各方来客，为亚冬会的顺利开展贡献青春力量。
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文字 | 王笑悦
美编 | 曾 晶
责编 | 贺金澍
审核 | 李一宁
