11月21日，镇党委书记刘川海主持召开“热线+网格”专题调度会，梳理近期重点诉求脉络，总结提炼网格经验做法，增强各方有效协同联动，着力解决群众急难愁盼问题。镇党委副书记、镇长赵楠，党委副书记王玉红，党委委员、组织部长郭颖，副镇长张国宁、杨淑婷、张理，派出所所长谢长杰，相关科室负责人及村党支部书记参加。
会上，市民诉求处置中心汇报1-10月热线、信访等诉求办理情况，与会人员针对重点案例深入分析、细致研讨，明确破解难点与下一步解决办法，推进群众诉求得到及时妥善处理。
刘川海强调：
01. 发挥网格力量，让矛盾发现在萌芽
要切实发挥网格员“前哨”作用，强化巡查走访，向前了解民需。深层次延伸基层治理触角、畅通问题反馈渠道，着力将矛盾纠纷发现在网格、化解在基层，将安全稳定治理在网格、创建在基层，坚持未诉先办、提前介入，努力实现矛盾不上交、服务不缺位，让群众心事不出网格。
02. 强化协同联动，促诉求解决提质效
要加强沟通交流，坚持信息共享，实现多方联动。不断强化问题追踪、细化数据归档、优化台账更新，通过定期回溯分析，及时总结提炼经验教训，举一反三、分类施策、有效协同，确保问题发现、流转、处理、反馈形成闭环，切实提高群众满意度。
03. 优化工作机制，助治理效能长效化
要坚持问题导向、结果导向，不断完善考核激励制度，健全“网格发现问题、热线检验成果”的“热线+网格”全过程监管机制，坚持考核、调度、点评、总结综合落实，将工作与绩效排名挂钩，激发网格员工作的积极性、主动性、创造性，推动基层治理精细化。
来源：市民诉求处置中心、市民活动中心
制作：刘元佳 校对：欣荣
审核：郭清河
❤️
THE END
爱我请给我在看!
