长白山景区以优质服务喜迎八方游客
旅行
2024-10-05 18:06
吉林
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时值金秋，刚刚被国际山地旅游联盟授予“世界旅游名山”称号的长白山以其独特的自然风光吸引了来自四面八方的游客。10月1日至10月5日，长白山景区累计接待游客15.24万人次，同比增长21.24%。为了应对大客流，确保每位游客都能拥有美好的旅行体验，长白山景区全体员工坚守岗位，从早到晚，不辞辛劳。为满足广大游客对高质量旅游体验的需求，长白山景区特别增设了多个志愿者服务点，并在交通、服务等方面进行了全方位的准备。景区管理团队以“减少排队时间，延长旅游时间”“降低客诉，提升满意度”“杜绝风险，加强安全水平”三项关键指标，聚焦“城区至景区全过程”“分时预约全天候”“旅游体验全要素”“安全管理全覆盖”多个角度，全面加强岗位力量与值班值守，有效提升了服务质量。无论是景区工作人员还是志愿者，都以最饱满的热情迎接每一位游客的到来。景区工作人员晨曦出发，暮色而归；话务中心咨询员细心解惑，不厌其烦；司机师傅稳驾慢行，护航平安。这些努力不仅提高了游客的满意度，更是在国庆期间，用实际行动表达了对祖国的热爱和祝福。据统计，国庆假期截至目前，长白山景区游客满意度达到99.5%以上。
