近年来，海西州紧紧围绕人民群众看病就医急难愁盼问题，进一步增强服务理念、改善就医环境、优化服务流程，切实增强人民群众看病就医的获得感、幸福感、安全感。全州卫生健康系统扎实推进“改善就医感受、提升患者体验”主题活动，持续巩固“医疗服务不到位”专项整改工作成效，全州14家医疗机构实现从预约挂号到结果查询的全自助服务，二级以上综合医院均成立患者服务中心，提供一站式服务；依托海西州互联网医院，提供在线咨询、智能导诊、预约挂号等便民惠民服务，通过公众号即可便捷就医，真正实现“让信息多跑路，让患者少跑腿”；州人民医院设立简易门诊，为长期服药的慢性病患者提供简易程序购药服务。开展心脑血管疾病防治项目，筛查出颅内动脉瘤4例，颈动脉体瘤5例，其中行开颅夹闭术1例（州域内首例），行介入手术2例；发挥“组团式”援青帮扶优势，利用“点单式”服务完成6例先心病患者介入手术；实施消化道早癌筛查项目，免费筛查40例；开展“心手相牵援建情、健康服务暖民心”大型义诊暨先心病筛查活动，邀请浙江大学医学院附属儿童医院心脏中心专家团队开展儿童先心病筛查义诊及介入手术，完成手术7例，开创海西州儿童微创心脏介入手术首例，广东省中医院免费为8名先心病患儿完成手术治疗。全州各医疗机构加强院内环境、候诊室等重点区域的卫生管理和设施改造，增设适老化、无障碍便民设施。州蒙藏医医院以创建“美丽蒙藏医医院”活动为抓手，栽种适宜的中蒙藏药材，建成集普及知识、休闲、疗养于一体的文化花园。德令哈市中医院搬迁新址，以新环境、新气象为群众提供更加舒适的就医环境和就医体验。州医院向游客及群众提供24小时吸氧服务；德令哈市中医院推行中药茶饮、中医适宜技术体验日、“一站式”综合服务等十项惠民便民举措，做到患者少跑腿、医护勤服务、就医更省心；天峻县人民医院开通医保“刷脸支付”功能，缩短等待时间，方便群众就医。
