律师:消费者可状告东北雨姐

时事   2024-10-11 15:46   湖北  



10月10日,东北雨姐“红薯粉风波”迎来了新进展。


据经视直播报道,辽宁省朝阳市朝阳县市场监督管理局的工作人员表示,东北雨姐卖的红薯粉涉嫌产品标签虚假标注,现在正在查处中。


10月11日,上述单位的工作人员表示,县里已成立专案组立案调查红薯粉一事,等结果出来后会告知公众。


东北雨姐下架所有商品。图/账号截图


九派新闻此前报道,9月下旬,打假博主“大娃”称,其购买了东北雨姐售卖的红薯粉,经检测,红薯粉里没有红薯。其公布的由海关技术中心出具的检验报告显示,名称为“王守生红薯粉条”的样品,1袋2.5千克,生产商为辽宁省朝阳市朝阳县六河粉条制造有限公司(以下简称六河粉条公司)。此样品的检验时间为2024年8月9日至8月15日,检验结果为未检出红薯基因,而是检出了木薯基因。


9月26日,东北雨姐直播回应称,9月21日自己就将粉条送检了,想通过正规渠道检测,也想给粉丝们一个交代。“等待报告出来,如果有质量问题,一定会给大家一个满意的交代。”


9月30日,东北雨姐更新视频发布《声明》称,送去质检的红薯粉“暂未检出红薯粉和木薯粉的成分占比”。但是,送检的红薯粉“二氧化硫、铝残留、铅等各项检测项目均符合国家食品安全标准”。此外,“凡是通过‘东北雨姐’账号售出的该款红薯粉条,均可以通过订单链接,先行全额退款处理”。


九派新闻注意到,东北雨姐已经将道歉视频删除。10月10日,账号“东北雨姐”的橱窗已经下架所有产品。


图/账号截图


【1】消费者可以同时状告厂家、销售方、东北雨姐


对于东北雨姐带货的红薯粉涉嫌产品标签虚假标注一事,陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善称,此行为违反了食品安全法第七十一条规定,食品和食品添加剂的标签、说明书,不得含有虚假内容,不得涉及疾病预防、治疗功能。生产经营者对其提供的标签、说明书的内容负责。


对此,可依据食品安全法第一百二十五条规定,由县级以上人民政府食品药品监督管理部门没收违法所得和违法生产经营的食品、食品添加剂,并可以没收用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品;违法生产经营的食品、食品添加剂货值金额不足一万元的,并处五千元以上五万元以下罚款;货值金额一万元以上的,并处货值金额五倍以上十倍以下罚款;情节严重的,责令停产停业,直至吊销许可证。


赵良善表示,东北雨姐卖的红薯粉存在问题,依据民法典第一千二百零三条规定,产品缺陷由生产者造成的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。


产品质量法第四十三条规定,因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的,受害人可以向产品的生产者要求赔偿,也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品生产者的责任,产品销售者赔偿的,产品的销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任,产品生产者赔偿的,产品的生产者有权向产品的销售者追偿。以及消费者权益保护法第十一条规定,消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。


足见,消费者既可向厂家索赔,又可向销售方索赔,而且厂家与销售方之间的责任是连带责任,并无责任比例划分。


具体到本次事件中,其认为,消费者可以同时状告厂家、销售方、东北雨姐,至于厂家、销售方、东北雨姐之间的关系及责任,消费者不必过多考虑,因为不能将他们之间的具体责任风险转嫁给无辜的消费者。


赵良善介绍,虽说东北雨姐在直播间里叫嚣“假一赔万”,但这只能算是一种信口开河、虚假承诺的行为,消费者只能依据食品安全法第一百四十八条规定,要求相关责任方支付价款10倍或者损失3倍的赔偿金,增加赔偿的金额不足1000元的,按1000元算。


【2】网红带货频频“翻车”,律师呼吁完善法规加强监管


赵良善分析,不论是顶流主播还是草根网红,进入直播带货行业后,近乎都逃不脱“翻车”“塌房”的命运。《直播带货消费维权舆情报告(2021)》报告显示,直播带货消费维权舆情反映的主要问题中,涉及产品质量问题的占32.35%,虚假宣传的占31.64%,价格误导的占30.21%。以上数据表明,产品质量、虚假宣传、价格误导等已经成了直播带货行业中的突出问题。


为何此类乱象丛生、屡禁不止?其认为主要在于直播带货本质上是一种口碑营销。主播利用个人信用通过带有“社交”性质的直播、短视频,向粉丝推荐自己的商品。消费者选购商品的决定,很大程度上是基于对主播的崇拜与信任,而一些主播正是抓住粉丝的这一消费心理,为了增加销量,势必要放大、刺激、鼓励粉丝的消费行为。遂浮夸、虚假的宣传就在直播间上演了。


带货主播“翻车”“塌房”纷至沓来、接连不断,也映射出直播带货行业的潜在问题。唯有不断完善法律法规,加强监督监管,加大平台责任,提升主播专业素养,才能构建一个清朗、健康的直播带货行业生态环境。


直播带货“翻车”“塌房”后,各方应承担什么责任?赵良善介绍,如前所述,产品厂家及销售方承担赔偿责任是毋庸置疑的。此外,直播平台也难辞其咎,因为平台有义务压实主体责任,严格审核把关,不能睁一只眼闭一只眼、袖手旁观,有义务加强信息巡查,及时对行为可疑的账号做出屏蔽、下架处理,况且这些都是其分内之事;平台有义务对站内生态进行更加积极的干预,营造清爽向善向上的风气。如果直播平台未尽到严格审核把关义务,直播平台需承担一定的过错责任。



来源:九派新闻

记者:温艳丽

编辑:王佳箐 肖洁

微信编辑:伍斯琪



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