据悉，比亚迪汽车2023年9月宣布，比亚迪汽车App正式升级，分为比亚迪王朝App和比亚迪海洋App两套独立运营的系统。

有网友表示，因为钥匙无法解锁车辆，无法远程控制，是用NFC把车开走的。

杭州一位比亚迪车主告诉橙柿互动，一早出门打开手机，结果发现比亚迪的App始终无法连接，导致他无法开启车门（因为手机开关车门非常方便，很多的车主养成了不把车钥匙带身边的习惯），早高峰出行计划全部被打乱，他被迫步行上班。

橙柿互动记者在社交平台上看到，多位网友也发帖表示，比亚迪App疑似崩溃。

对此，比亚迪一名客服人员表示是系统出了问题，技术部门正在紧急维修，建议晚点再打开app看看。

另据潮新闻，比亚迪汽车王朝网（杭州广成协迪4S店）的一位工作人员表示，早上确实发现了App无法使用的情况，“应该是系统在升级，建议使用NFC和机械钥匙。”

另一位售后工作人员告诉记者，这是比亚迪第一次发生这种情况，“我们反应还是很快的，目前已经基本上解决了，如果还是无法打开，App重新退一下就行。”